12 Técnicas de Ventas Que Usan Los Mejores Vendedores [Reveladas]

Vender más y más rápido es el sueño de toda empresa y de todos los representantes de ventas que ejercen esta excitante profesión.

Independientemente de su rol de negocios o del producto que comercialicen, todos quieren vender mejor. Pero ¿Cómo se puede alcanzar este objetivo?

cómo vender más

A continuación listamos 12 de las mejores técnicas que utilizan los vendedores más exitosos del mundo y que sin duda pueden ayudarte a mejorar significativamente los resultados en tu negocio:

1. Conocen al detalle el perfil de sus clientes

Lo primero para vender bien es saber quién es nuestro cliente. Conocer sus intereses, gustos, hábitos online y offline, estructura familiar, etc es imprescindible para enfocar una buena estrategia. Facebook de hecho es perfecto para encontrar toda esta información.

Cuando estás buscando clientes por teléfono, o si estás promocionando un producto o servicio nuevo, no pienses solo en vender durante la primera serie de llamadas. Debes dar una descripción de tu negocio y los servicios y productos que ofreces, pero más importante, debes recopilar información acerca de tu interlocutor.

Estos primeros contactos te permitirán analizar mejor cual va a ser tu manera de trabajar. Es importante que seas perspicaz e identifiques a tus futuros clientes y su perfil.

2. Transmiten un mensaje efectivo

Un mensaje efectivo debe generar credibilidad con tus clientes potenciales.

Un pequeño secreto es no enfocarse en hablar de tu producto o servicio, sino más bien centrarse en los resultados y los beneficios. En pocas palabras, tus clientes quieren hablar con un hombre de negocios, no con un simple comerciante.

Para poder transmitir un mensaje efectivo se necesita saber escuchar, ser empático y usar palabras sencillas y claras. Los mejores vendedores saben hacer las preguntas correctas y escuchan atentamente las respuestas.

3. Usan más correo y menos llamadas

Procura no llamar demasiado por teléfono a tu cliente potencial, esto puede ser molesto y aniquilar la venta si tu prospecto simplemente decide ignorarte. Se natural, y la próxima vez manda un mensaje instantáneo o un email. En muchas ocasiones esto funciona mejor que hacer una segunda llamada.

El propósito de este correo debe ser un poco más informal, tratando de empatizar como igual ante tu cliente, y parecer lo menos posible alguien que solo quiere vender.

En el correo, destaca tus buenas ideas u ofertas del momento. Un truco muy útil al escribir el correo, es iniciar en el punto donde la última conversación finalizo, por ejemplo: "A raíz de una observación en nuestra conversación telefónica el mes pasado, se me ocurrió una manera de ...".

4. Ven a sus clientes como socios

Tus clientes no son solo clientes, ellos también son tus socios.
Dicho lo anterior, el hacer ventas lleva inmediatamente todo a otro nivel.

Si uno de tus socios necesita algo, ¿por qué no dejar que el departamento de ventas le ayude?

Si eres capaz de mostrar a tus clientes que tu empresa tiene una moral de acero sobre el trabajo, esto generalmente se traducirá en el hecho de que la próxima vez que tu cliente necesite tu tipo de servicio, muy seguramente volverá contigo.

Y no solo eso, también es muy probable que te recomiende a otros.

5. Son intuitivos

¿Quieres aumentar tus ventas? Eso es obvio.

Ahora tómate el tiempo para hacerte esta pregunta clave: "¿Qué es lo que mi cliente necesita y no me lo pregunta?" Esta es la mejor manera de aumentar tus ventas. Haz una encuesta a tus clientes, y si ellos piensan que no necesitan nada, sigue tu intuición.

Desarrolla un plan que se adapte a las necesidades de tus clientes y preséntaselo, crea una necesidad y hay grandes posibilidades de que cambien de opinión.

6. Brindan un servicio al cliente impecable

Los mejores vendedores siempre acompañan su estrategia de un excelente y extraodrinario nivel de servicio al cliente.

Usualmente hacen lo que sea para quedar bien con sus clientes y esto contribuye a facilitar la decisión de compra o la lealtad hacia tu forma de trabajar.

En el proceso estos vendedores son capaces de alinear los procesos de la organización e incluso intervenir personalmente para que el cliente sea atendido como un rey. Y la diferencia se nota en los números.





7. Tratan con sus clientes en persona

Nunca hay segundas oportunidades para dar una buena impresión.

Así que apaga tu teléfono móvil y enfócate en tu proceso de venta e inicia tu presentación de manera profesional. Nunca describas tu producto o servicio leyendo notas o folletos.

Los grandes vendedores se aseguran de ser escuchados y comprendidos con claridad. No usan modismos propios o de su empresa, ni tampoco palabras que no puedan entender todos los clientes. Por el contrario su lenguaje es simple y fácil de comprender.

Debes ir lo suficientemente preparado para responder las preguntas de tu cliente con naturalidad.

8. Hacen presentaciones de ventas cautivadoras

Tanto si les toma cinco o cincuenta minutos hacer una presentación de ventas, organizan su contenido y mantienen un diálogo con su audiencia que es lo más importante.

Asegúrate de presentar claramente la idea básica de tu servicio o producto desde el principio, y luego apoyala con tres puntos para explicar al máximo de los beneficios del mismo. Incluye testimoniales de clientes satisfechos y agrégale una dosis de emociones, esto siempre enriquece el mensaje.

Si hay poco tiempo, deje de lado las historias u otros datos de los que puedas prescindir para que puedas concentrarte en lo esencial.

9. Toman la iniciativa al cerrar una venta

Al final de una presentación comercial, el cliente cree saber lo que él (o ella) necesita saber para tomar una decisión.

El "truco" en esta situación es pedir con sutileza al cliente tomar una decisión pronto, esto se puede hacer diciendo ", ¿Por qué no intentarlo?" "Puedo entregárselo hoy (o mañana) mismo". De hecho hay muchas técnicas de cierre pero ninguna de ellas funciona si no se intenta.

Un asesor de primer nivel toma siempre la iniciativa en este punto de la charla con el cliente potencial para motivarlo a la acción.

10. Siempre van por más ventas

Algunos se sienten con el derecho de relajarse una vez que las ventas de su día han alcanzado su cuota. Pero un vendedor de primer nivel jamás hace eso.

Si ese es el momento en que puedes ser el mejor. En vez de conformarte con tu cuota de ventas hecha y ponerte a descansar, sigue haciendo llamadas telefónicas. Sigue haciendo visitas y enviando información vía electrónica.

Esto traerá mucho más proyectos al negocio y es el mejor momento para demostrar hasta donde eres capaz de llegar. Tus esfuerzos serán más eficaces si te encuentras siempre en acción en lugar de parar y volver a empezar.

11. Planifican su semana de forma eficaz

Los mejores vendedores del planeta son organizados. Tienen una agenda y jamás olvidan una cita. Tienen un maletín con todos los documentos y lo necesario para atender una presentación de ventas profesional.

Así que cada noche, escribe en tu diario todas las personas con las que necesitas ponerte en contacto y todos los proyectos que se te presentarán para al día siguiente.

También planifica un horario para tus llamadas telefónicas con el fin de reducir el tiempo dedicado a conducir si tienes que viajar para llegar a una cita.

12. Construyen la lealtad de su cliente

La parte más difícil es obtener la confianza de la gente. Pero si lo logras, tus ventas serán ilimitadas.

Primero debes crear una relación personal y la confianza viene a continuación. No dudes en hacer un poco más de esfuerzo y, ayudarle a tus clientes inmediatamente si un problema surge.

Mantén siempre tus promesas. Todo esto hace que sus clientes se sientan seguros con tu asesoría de ventas.

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15 comentarios

comentarios
7 de marzo de 2013, 02:42 delete

gracias por las recomendaciones. Vender es todo un arte, y si no has nacido vendedor, estos consejos vienen muy bien para mejorar nuestras técnicas.
saludos

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9 de marzo de 2013, 12:47 delete

Así es amigo, saber vender es importante y lo bueno es que siempre se puede aprender y mejorar.

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30 de enero de 2014, 09:48 delete

Gracias por el artículo... Muy bien jugado!!

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Anónimo
16 de febrero de 2014, 07:18 delete

hla chicos soy luli , hace años vendia y me iba bien después cambie de trabajo y ahora estoy desocupada y no se x donde arrancar tengo 47 años y el miedo pesa la inseguridad también , lo podre hacer o no ? y bue no se me ocurre como hacerlo donde comprar que comprar agradezco sus consejos,

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16 de febrero de 2014, 09:27 delete

Con estas herramientas y algunas emprendimos un negocio de internet, y los resultados han sido magnificos. No importa el negocio, grande o pequeño, lo importante es saber vender el negocio, producto y el servicio, que es lo que marca la pauta en una transacción comercial.

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2 de enero de 2015, 10:16 delete

Hola Luli, debes comenzar por definir tus prioridades, ¿que quieres hacer?, ¿qué te gusta hacer? y ¿qué sabes hacer?. Ello te ayudará a iniciar un plan de negocio.

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2 de enero de 2015, 10:17 delete

Excelente gracias por comentarlo y felicitaciones.

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21 de julio de 2015, 20:35 delete

Excelente articulo gracias x compartir!

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4 de noviembre de 2015, 00:04 delete

Luli, acabo de cumplir 52 y estoy emprendiendo una carrera en ventas, y me siento renovada, claro que con diferentes habilidades que la gente joven ya que en la tecnologia me quede muy atras, por ciertas situaciones puse mis suenos aabajo de una piedra. Estoy feliz aprendiendo a hacer el trabajo por la computadora, antes estos los enviaba por el correo y los escribia en maquina. Puede ser que a veces paresca una torpe e ignorante, y tambien he sentido ganas de meterme bajo el escritorio y llorar, mas sin embargo me analizo y me digo a mi misma: No temas, eres valiente por meterte en un terreno dificil y desconocido. Deseo ganar esta carrera poniendole toda mi alma.

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5 de enero de 2016, 18:52 delete

Hola muy bueno el artículo gracias pero necesito mas información porque recién voy a montar un negocio y necesito un plan para atraer a mis socios (compradores)

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29 de marzo de 2016, 23:51 delete

Me parece genial que lo intentes... no hay imposibles y todos los sabios en algún momento de su vida no sabían que hacer, hace donde ir, a que apuntar...éxitos de parte de euforia publicidad Argentina

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29 de mayo de 2016, 10:20 delete

hola soy lucy estoy muy agradecida con este articulo de tenicas de ventas prometo tenerlo siempre en pratica grasias bendiciones

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18 de julio de 2016, 00:05 delete

Hola creo uno de los pasos a seguir es tener bien definido cuales son los beneficios de tu producto las ventajas que obtienen con el , y hacercelos saber , creo es un buen detalle simplemente al informarles esto ellos tomaran interes en tu producto y te dara facilidad para cerrar tus ventas , suerte con tu negocio .

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2 de agosto de 2016, 02:09 delete

Hola amigos precisamente estoy redactanto algunas lecciones sobre ventas, estas tecnicas te habla paso a paso sobre como vender sin tanto esfuerzo mi facebook aparezco como hector cardenas y mi correo es electrizante1234@yahoo.com.ar

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6 de abril de 2017, 09:35 delete

E sido vendedor de mayoreo y semi mayoreo pero lo primordial en las ventas es la experiencia que uno gana en la calle ,puedes haver estudiado mercadeo y ventas pero la practica es mil veses mejor

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