Desarrollar una idea de negocio hasta convertirla en una gran empresa es producto de diversos factores. Sin embargo, el marketing, es una de las herramientas que puede potenciar una PYME hasta convertirla en una industria o negocio de grandes dimensiones.
Más que pensar solamente en publicidad, el marketing representa un conjunto de mecanismos de promoción, análisis y crecimiento estratégico que toda empresa puede implementar para impulsar sus ventas.
Antiguamente considerado un lujo para las enormes compañías, el marketing hoy está al alcance de cualquier empresa y si nos situamos en el plano digital, se hace aún más accesible y necesario para competir.
8 Claves de Marketing Para Pequeños Negocio
- El marketing debe considerarse una inversión. Ya que no es barato ni medible en el corto plazo, el marketing es una inversión clave que a mediano plazo representara importantes logros en términos de ventas y fidelización del cliente.
- Autoanaliza a tu compañía. Desarrolla una etapa de auto análisis en la cual determines el nivel de eficiencia de tu empresa. Evalúa los procedimientos, calidad del servicio, calidad del producto y rapidez de respuesta. También es importante analizar los mecanismos de atención a reclamos.
- Identifica tus ventajas competitivas únicas. Determina qué es lo que te hace diferente a tu competencia. ¿Que puedes ofrecer que no tengan ellos y qué pueda servirte como estrategia para que no tengas que competir necesariamente por precios?. Tu ventaja competitiva puede ser el servicio a domicilio, la disponibilidad inmediata, asesoría especializada, o algún producto único. Si aún no tienes una VCU claramente definida, ¡pon tu creatividad a trabajar y crea una!.
imagen: The Blue Diamond Gallery
- Capacita constantemente a tu personal de ventas. Un vendedor eficiente es determinante para el éxito de la estrategia. Muchos clientes se identificarán con tu empresa en el nivel que se identifiquen con el vendedor. De igual manera, muchos irán a comprar a otra parte no solo por el precio, sino porque hay alguien que los atiende mejor. De ahí que personal más capacitado representa mejor a tu marca.
- Estrategia de publicidad. Desarrolla una estrategia de publicidad de acuerdo a tu nivel económico. No te excedas desmedidamente pues la publicidad es más efectiva cuando es enfocada y no solo por el hecho de invertir una gran cantidad en un buen medio. Analiza tu mercado y enfócate en alcanzarlo.
Hoy en día invertir us$100 en una campaña de pago en facebook puede ser más efectivo que un anuncio de us$1000 en el periódico local, pero esto depende de saber enfocar la estrategia publicitaria a un mercado objetivo.
- Construye una reputación digital. No te conformes con tener presencia en Internet y un correo electrónico (eso es estrategia del pasado). Hoy debes construir una estrategia en redes sociales que describa y posicione con amplitud tus productos o servicios a través de una buena referencia de tus clientes. Esta es una herramienta económica y muy efectiva.
- Crea programas de fidelización del cliente. Premia a tus clientes frecuentes. Ofrece incentivos a tus clientes por referir a otros clientes o por lograr metas de consumo mensual. Desarrolla tu base de datos de forma profesional para que puedas conocer quién y dónde están tus clientes. Esto también será un buen soporte para tu estrategia de publicidad. Toda empresa exitosa de este siglo está totalmente enfocada en satisfacer al cliente.
- Presenta tu producto. Muchos negocios se debilitan y mueren porque no presentan sus productos y servicios. Si nadie te conoce, nadie te comprará. Ofrece muestras a clientes o distribuidores potenciales. Habla de tu producto. Imprime matas a color y colócalas en lugares estratégicos donde puedan verlas los consumidores potenciales.
No gastes excesivamente en vendedores o promotores, si tu negocio es pequeños, tu debes ser el gerente, el vendedor, el que hace la limpieza y quién contesta el teléfono. Pero nunca dejes de presentar tu producto.
Puedes tener el mejor producto del mundo. Incluso, podrías tener el mejor precio. Pero si no tienes una estrategia que te haga visible y atraiga clientes entonces estarás condenado a desaparecer.
La disyuntiva de todo emprendedor es cuánto y dónde invertir sus recursos de marketing y de eso hablaremos en otros posts. Sigue pendiente de nuestros contenidos y no olvides compartirlo con tus amigos.
Hola, este artuculo esta muy bueno.
ResponderBorrarHola Edwin gracias por informarnos y sacarnos de la oscuridad de estos tiempos dificiles.
ResponderBorrarSabes yo tambien quiero hacer un negocio por favor sigue ayudandonos.
gracias
Hola gracias por informarnos y tu dedicacion.
ResponderBorrarYo tambien quiero iniciar mi negocio, vamos a ver como nos va.
hola edwin me lleno de mucho interes su articulo los puntos que mencionas en este son claros, precisos y motivan a que muchas personas se conviertan en soñadores y emprendedores aunque me gustaria que profundizaras mas acerca del marketing sigue asi y saludos a bolivia
ResponderBorrarGracias por el comentario, tu sugerencia será tomada en cuenta para un próximo post.
ResponderBorrarSaludos Edwin, de verdad te felicito por tu blog, gracias a el por fin tome la decision de crear mi propio negocio sin temor, estoy a punto de de darle apertura, solo me faltan algunos cabos que atar. Estoy bien motivado ya que hace tiempo que estaba pensandolo y necesitaba ese empujoncito que nos das con tanta sabiduria, energia, y vision realista de las cosas que hay que tener en cuenta a la hora de enfrentar un negocio. gracias desde Republica Dominicana.
ResponderBorrarCarlos Tejada, aprecio tu comentario pues hace que nuestro trabajo valga la pena. Por lo que describes, se que te has tomado el tiempo para planear y eso es muy bueno por lo que estoy seguro te ira muy bien. Un saludo fraternal para República Dominicana.
ResponderBorrarLe agradezco por estos tips, porque gracias a ellos se me han ocurrido varias ideas.
ResponderBorrarEs un articulo muy ilustrativo.
Lo felicito y espero poder aportarle mas temprano que tarde un par de ideas que ayuden.
Juan Marin
Juan Marin, tus ideas serán bienvenidas y muy apreciadas en este blog. Gracias por comentar.
ResponderBorrarQue tal Edwin, antes que nada un saludo cordial.
ResponderBorrarAgradezco la forma en que nos motivas con toda esta informacion y tips tanto para iniciar un negocio, como para aquel que ya lo tiene y desea crecer aun mas y con la certeza de que lo va a lograr. estoy iniciandome en la venta de perfumeria, y estoy convencido de poder lograr mi meta con esta exelente informacion que nos das a conocer.
Gracias por esa mano incondicional que nos extiendes.
Noe de la Ciudad de Mexico.
Estimado Noe, mil gracias por un comentario tan alentador. Tus palabras nos ayudan a seguir adelante ofreciendo el mejor contenido para pequeños y medianos empresarios.
ResponderBorrarBUENISIMO
ResponderBorrarHola, mi nombre es Erick y dejame decirte que me parece que tenés un gran enfoque al presentar las diferentes ideas que nos ofrecés. No cabe duda que sabés de lo que hablás y definitivamente que sos una gran ayuda para todos los que nos animamos a emprender. Te saludo desde nuestra bella Guatemala y por favor seguí adelante.
ResponderBorrarHola Erick, gracias por tu amable comentario y por pasar por el blog. Tus ideas de negocio, son bienvenidas.
ResponderBorrarhola edwin,me gustaria si puedes asesorarme sobre mi negcocio.tengo una pequeña cochera(estacionamiento)en mi ciudad,donde aparte tengo como agregado un lavadero de coches,nececito darle valor agregado a este emprendimiento que arranca hace unos meses.
ResponderBorrarsaludos cordiales.
espero puedas ayudarme a pensar
Hola, SOy Rosa Orbegozo desde Lima Perú, soy médico estético y me decidí a poner mi consultorio donde ofrezco terapias estéticas y de antienvejecimiento, no se absolutamente nada de administración lo poco que sé es por sus lecturas, mi negocio tiene 11 meses y aún no consigo tener ganancias hago publicidad con volantes, tarjetas un panel que actualizo semanal así como el facebook y estoy por poner mi página web pero necesito saber que puedo hacer para que la gente se interese más por los tratamientos y tener ganancias porque de tanto batallar ya me estoy sintiendo rendida. Gracias mil desde ya aprecio su respuesta!
ResponderBorrarRosa, hay varias formas como puedes promocionar tu negocio. Algunas en línea (internet) y otras fuera de línea (convencionales). Mi sugerencia es aprovechar ambas al máximo ya que algunas suelen ser muy económicas. Para todo ello encuentras información en nuestro blog, busca acerca de cómo promocionar tu negocio a bajo costo y cómo hacer publicidad en Internet. Seguro te ayudará.
ResponderBorrarCosta Rica Contable, interesante tu iniciativa de subir vídeos para promocionar sus servicios. Buen ejemplo de marketing virtual.
mi nombre es ruth y vivo en california que gusto encontrar esta pagina justo ahora que estoy abriendo un pequeno negocio,me ha servido,con personas dispuestas ayudar sin pedir algo a cambio, soy estetisista y tengo un pequeno spa ,a mi tambien me gusta ensenar, pero hay personas que les he tratado de ayudar a salir adelante ensenadoles todo lo que se gratis y no les interesa es triste, porque prefieren segir viviendo de un trabajo mal pagado, en limpieza, o simplemente estar en sus casas.asi como yo sali adelante quisiera que otras personas sin recursos tambien lo hagan, la industria del la estetica, spa. es muy buen negocio.
ResponderBorrarmuy agradecido con su ayuda y consejos , me parece genial esta pagina . saludos cordiale yonm alejandro pena restrepo.
ResponderBorrarRuth,
ResponderBorrargracias por compartir tus pensamientos y experiencias las cuales compartimos. Justamente muchas personas no se superan porque siempre desean todo fácil y sin esfuerzo. Bien por tu negocio, exitos!
Alejandro,
gracias por tu amable comentario.
Buen día, Mi nombre es Carlos de Torreón, Coah. México. y me desarrollo como Director de CECEGastronómicas, empresa dedicada a consultoría de servicios y productos en el rubro alimenticio y en un comentario de Rosa menciona que ninguna estrategia de marketing le ha funcionado, probablemente sea momento de revisar un poco más a fondo la empresa, acercarse con un experto para que juntos puedan evaluar desde ubicación, servicio, nicho de mercado entre otros muchos factores que probablemente afecten las utilidades de su spa. En fin, la inversión sería totalemtne rentable y no solo desperdiciar en publicidad mal dirigida.
ResponderBorrarGracias
EXCELENTES TÉCNICAS Y SÓLO AGRADECER POR LA INFORMACIÓN BRINDADA. YA ESTOY APLICANDO LOS CONSEJOS POCO A POCO Y CON MUCHO CUIDADO PARA QUE SEA APLICABLE A MI NEGOCIO DE FORMA CORRECTA.
ResponderBorrarMUCHA GENTE QUE ESTÁ EMPEZANDO NEGOCIOS NECESITA ESTOS CONSEJOS Y PUES NOS LAS ESTÁS BRINDANDO. GRACIAS!!!
hola quiero poner un negocio en mi casa relacionado en lo que es peluqueria uñas masajes mascarilla pero no quiero el nombre de spa ni centro de belleza por fis ayudeme esta dificil el nombre
ResponderBorrarMuy buenos concejos aunque me gustaría que se dieron ejemplos de encuestas de sondeo de mercado para montar un taller de mcanica. Gracias.
ResponderBorrarExcelentes consejos Edwin Amaya, saludos de Ensenada, México.
ResponderBorrarGracias Federico por pasar por el blog...
BorrarSaludos Ensenada, México!!!
Gracias nuevamente Edwin por tu valiosa información, desde Chile, agradecida.
ResponderBorrarQ buenos consejos
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