noviembre 2007

El Valor Agregado Hace La Diferencia en Tu Negocio

Hoy les comparto un excelente articulo sobre un punto determinante en los negocios a todo nivel. 
 
Original: <a href="http://www.ideasparapymes.com/" target="_blank">ideasparapymes</a> 
 
Hablar de “valor agregado” en los negocios es común pero regularmente mal interpretado. Lejos de ser una ciencia oculta, es el resultado de prestar atención a los detalles. 
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhTutDb4lKFADDhDvRauThayyf6SMf_Q0Y17XoUxb4avQaUztWeZS7UyO52wqlxdQboa2LEx77WZb38x84UKA0p3jJ4hHvdE-kn3_FZKZa8y3-A3E3kWMf3otZ7xWRKoGzwIjIeP4vfXb0/s1600/10355750_s.jpg" imageanchor="1" style=""><img alt="valor agregado " border="0" data-original-height="450" data-original-width="300" height="320" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhTutDb4lKFADDhDvRauThayyf6SMf_Q0Y17XoUxb4avQaUztWeZS7UyO52wqlxdQboa2LEx77WZb38x84UKA0p3jJ4hHvdE-kn3_FZKZa8y3-A3E3kWMf3otZ7xWRKoGzwIjIeP4vfXb0/s320/10355750_s.jpg" title="valor agregado " width="213" /></a></div>
 
Imagina la siguiente escena: 
Una lujosa residencia a las afueras de la ciudad; poco más de 15 invitados para una celebración extraordinaria; música cuidadosamente seleccionada para acompañar la reunión; una experta chef preparando platillos dignos de un rey. Todo es perfecto....menos el mesero. 
 
Inexperto, pero bien intencionado, mete los dedos dentro de las copas al momento de colocarlas sobre la mesa; sufre sordera crónica nerviosa, pues ignora a cualquiera que le dirija la palabra. 
 
Un invitado le pide un whisky con soda y lo lleva en un vaso pequeño y bajito donde es imposible hacer la mezcla. 
 
Derrama el contenido de una salsera sobre el vestido de una de las comensales. El hombre es un perfecto desastre. Todos preguntan ¿De dónde sacaste a este personaje? 
Respuesta: Es del equipo de la chef. 
 
Cuando la cocinera sale a sentirse aclamada, en su lugar recibe comentarios corteses, pero fríos. La sorpresa se refleja en su cara. Ella esperaba aplausos y obtiene lo contrario. 
 
Al momento de pagar el servicio, el anfitrión le dice: Exquisita comida; lástima que el mesero que trajiste no sirve ni para fonda del mercado. Durante la sobremesa, los comentarios burlones tienen al mesero como destinatario y al anfitrión como víctima ingenua. 
 
Aunque sonríe, el afectado piensa que no volverá a solicitar los servicios de la chef. 
 
Con ligeras variaciones, esta es una experiencia que viví hace unas semanas, afortunadamente como invitado, no como anfitrión. Obsesivo que soy, no puedo dejar de analizar el incidente como una <a href="http://www.1000ideasdenegocios.com/2008/08/marketing-para-pequeos-negocios.html" target="_blank">experiencia de marketing</a> más común de lo que quisiéramos que ocurriera. 
 
Lamentablemente este es un ejemplo que aplica a muchos pequeños negocios: falta de atención en los detalles. Un error más costoso de lo que se imaginan. Una de las frases de mercadotecnia que más me gusta dice: 
<blockquote class="tr_bq">
“En marketing, las llaves pequeñas abren puertas inmensas.”</blockquote>
 
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Dicho de otra forma: los pequeños detalles cierran grandes ventas y retienen a buenos clientes. 
 
Me imagino que la chef pensó: Mi comida es tan buena, novedosa y sofisticada, que un detallito como un mesero inexperto tiene que pasar desapercibido. Todo lo contrario, una buena venta es como una corrida de toros: lo que determina si el torero se lleva orejas y rabo es la calidad del último estoque. 
 
Para alejarnos de las discusiones taurinas, el valor agregado de un producto o servicio lo establecen los detalles, en particular los últimos detalles. 
Algunos ejemplos de valor agregado: 
 
<ul>
<li>La llamada de agradecimiento por haber comprado Pizza dos días después de tu compra.</li>
<li>El dentista que le da a sus pacientes la muela extraída en estuche especial.</li>
<li>El mesero que soporta pacientemente las exigencias y consejos de cocina de nuestra tía nonagenaria, sorda y terca.</li>
<li>La envoltura especial y gratuita de ese regalo económico que de pronto parece comprado en una gran tienda.</li>
<li>La sonrisa de la dependienta que agradece la compra de los clientes.</li>
<li>El médico que explica detalladamente y en palabras simples el padecimiento de su paciente.</li>
<li>El taxista que hace agradable el trayecto ya sea por que habla, o porque sabe cuándo quedarse callado.</li>
<li>La galleta de pilón en la cafetería.</li>
</ul>
 
Como puedes ver, no se trata de magia; pero el resultado es mágico. 
 
<h2>
Encontrando oportunidades para agregar valor a tu negocio</h2>
Ahora vamos a hablar de ti y de tu negocio. ¿<a href="http://www.1000ideasdenegocios.com/2010/04/valor-agregado-negocio-mas-rentable.html" target="_blank">Cómo agregar valor</a> en tu proceso comercial? 
 
Muy sencillo, enfócate en seguir estas instrucciones: 
 
Toma una hoja de papel blanca y empieza a dibujar el proceso comercial de tu negocio. Comienza con el primer contacto de los clientes con tu empresa: es por teléfono, es presencial, etc. 
 
Haz una descripción de los detalles que deben cumplirse en cada etapa del proceso de <a href="http://www.1000ideasdenegocios.com/2013/09/las-10-reglas-del-servicio-al-cliente.html" target="_blank">ventas y atención al cliente.</a> 
 
Identifica las etapas en las que cliente puede sentirse perdido, abandonado o simplemente inquieto; esos son tus momentos de verdad. 
 
Haz una lista de 3 mejoras que puedes hacer en todas esas etapas. Concéntrate ahora en la etapa final; la despedida. Piensa de qué manera puedes hacer inolvidable la experiencia de comprar en tu negocio. 
 
Si es necesario escribe un pequeño guión donde diga en detalle cómo quieres que sean tratados tus clientes. Capacita a tu personal para ponerlo en práctica. 
 
Premia a quien los haga consistentemente y bien. 
Ahora sí, espero que estemos de acuerdo: el valor agregado está en los pequeños detalles. Úsalos en tu negocio y empieza a abrir esas puertas inmensas a más ventas. 
 
Descubre donde está el verdadero “valor” de tu negocio y triunfa como empresario. 
 
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El Valor Agregado Hace La Diferencia en Tu Negocio

Hoy les comparto un excelente articulo sobre un punto determinante en los negocios a todo nivel. Original: ideasparapymes Hablar de “val...

Los Negocios Navideños Funcionan

Para quienes tienen pasión por los negocios no existe mejor época que la época de fin de año para explotar al máximo sus dotes empresariales y obtener jugosas ganancias. 
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjgyTeWkUBfCwEsfQxGFCMZ_5IuNDGihwfmIVcvNJe6BBt5dYzBgaz1sUqvZ5sBqX2i_J7qxpstD5CDnDQQlam6-PfT5T8dVV2y9oNEDTDacoPBr3twayWDz4toIxItBgVNFcnx1YfjPw/s1600-h/navidad.jpg"><img alt="negocios en navidad" border="0" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5135835153490054898" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjgyTeWkUBfCwEsfQxGFCMZ_5IuNDGihwfmIVcvNJe6BBt5dYzBgaz1sUqvZ5sBqX2i_J7qxpstD5CDnDQQlam6-PfT5T8dVV2y9oNEDTDacoPBr3twayWDz4toIxItBgVNFcnx1YfjPw/s320/navidad.jpg" style="float: left; margin: 0px 10px 10px 0px;" title="negocios en navidad" /></a> 
 
Si eres uno de ellos te encantará esta época porque mientras la mayoría de gente tiene su mente en los regalos y celebraciones, tu te conviertes en el perfecto proveedor y a cambio de ellos obtienes beneficios económicos importantes. 
 
¿Porque esta época en especial? 
 
 Pues hay varias razones. La navidad reúne muchos de los factores ideales para la actividad comercial y aquí te mencionamos algunos para que puedas aprovecharlos de la mejor forma: 
 
1. La emoción y los sentimientos están a flor de piel. Es una época de reflexión, compañerismo y fraternidad, lo cual predispone a los consumidores emocionalmente para comprar. 
 
2. Todo el mundo desea regalar algo a sus seres queridos. Por ser una tradición, las personas desean agradar a alguien y ello multiplica tremendamente las posibilidades de venta de prácticamente cualquier producto de época. 
 
3. Económicamente una gran mayoría de personas reciben beneficios adicionales en sus empleos, como aguinaldos, bonos y premios, lo cual permite que tengan una mayor capacidad de consumo durante esta época. 
 
4. Y, finalmente, aunque suene como un factor poco sensible, el estrés, el correr de todo el mundo y la locura del año nuevo contribuyen a crear un ambiente de compras, de consumo y regalos. 
 
Las posibilidades de hacer negocio en esta época son infinitas y puedes ofrecer desde canastas navideñas hasta pascuas, juguetes, comida, licores, adornos navideños, regalos y prácticamente cualquier producto que imagines tendrá un mercado potencial que podrás explotar con facilidad. 
 
Como reza nuestro slogan, una excelente oportunidad de convertir tus ideas en $$. 
 
En este enlace hemos publicado <a href="http://www.1000ideasdenegocios.com/2008/11/25-ideas-de-negocios-para-ganar-dinero.html">25 ideas de negocios para ganar dinero en navidad</a>.

Los Negocios Navideños Funcionan

Para quienes tienen pasión por los negocios no existe mejor época que la época de fin de año para explotar al máximo sus dotes empresari...

Tips de Negocios: La Ganancia Está al Comprar

<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiVk9FgN_3xr6MbJFfqRq1Ur-51b0agPpgpQbfS-comlbbWonbnpvYZXLKuQC4EKGjwH6Jp3F17MVk9DYmaLe_zKkMyKo_TTd6Kgo_b64fdxjF8qNhkb_aOz-J8fkSjfr4jGKDMjwS1bN8/s1600/dineroJ.jpg" imageanchor="1" style=""><img border="0" data-original-height="288" data-original-width="576" height="140" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiVk9FgN_3xr6MbJFfqRq1Ur-51b0agPpgpQbfS-comlbbWonbnpvYZXLKuQC4EKGjwH6Jp3F17MVk9DYmaLe_zKkMyKo_TTd6Kgo_b64fdxjF8qNhkb_aOz-J8fkSjfr4jGKDMjwS1bN8/s280/dineroJ.jpg" width="280" /></a></div>
Supongamos que vendes tu producto en 130 dólares y ganas 30.  Tu competencia vende el mismo producto por los mismos 130 dólares pero gana 40. 
 
¿Cómo es posible esto? ¿Es acaso una paradoja? 
 
La mayoría de empresarios y comerciantes visualizamos el éxito en un negocio por la utilidad que nos representa o bien por el retorno de la inversión en un plazo determinado. 
 
Diríamos que ganamos mas si vendemos mejor, o que obtenemos mayor utilidad si el negocio se cierra a un mejor precio. 
 
Todo es totalmente cierto, sin embargo, hay un secreto muy sencillo de negocios que nos permitirá incrementar considerablemente nuestras utilidades y es comprender, que la ganancia está al comprar. 
 
Y para ilustrarlo de una mejor manera, supongamos el siguiente ejemplo: 
 
 
<ul>
<li>Compramos un producto en 100 dolares y lo vendemos en 130, consideramos que nos ganamos 30 dólares de margen o bien un 30%, a lo cual desde luego habrá que descontarle los costos.</li>
</ul>
 
 
Pero, ¿como podríamos ganar mas de esos 30 dolares, vendiendo el producto por los mismos 130? 
 
Pues el secreto, esta en ser mas efectivos a la hora de la compra y obtener a toda costa un menor precio. 
 
Seguramente pensaras que es una hipótesis muy simple, y de hecho lo es. Sin embargo, también esta comprobado que muchos empresarios, gerentes y encargados de compras, no dan suficiente importancia a este aspecto. 
 
<blockquote class="tr_bq">
En los negocios, saber comprar, saber vender y saber cobrar, como lo dice <a href="http://alexdey.com.mx/" target="_blank">Alex Dey</a>.</blockquote>
 
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<h2>
Comprar es un arte, al igual que vender</h2>
Puedes ser un excelente vendedor, pero los grandes empresarios aseguran que una verdadera porción de la ganancia se consigue a la hora de comprar. 
 
Esos 10 dolares de diferencia que mencionamos en el ejemplo los puedes ganar al momento de comprar y es tan simple como preguntar, cotizar, solicitar o negociar con tus proveedores. Todo proveedor estará dispuesto a considerar un descuento adicional, sobre todo si compras grandes volúmenes de productos. 
 
Cuando compres, asegúrate siempre que obtengas el mejor precio. Aun si ya lo hiciste antes, habla con tu proveedor para que te incluya en las ofertas o promociones especiales. 
 
Infórmate siempre de los precios que manejan otros proveedores similares e incluso, si las condiciones lo permiten, considera la posibilidad de comprar con alguien mas si te ofrecen un mejor precio y beneficios a largo plazo. 
 
Se extremadamente cauteloso con las compras al crédito. Recuerda que comprar en efectivo y al contado tiene un poder enorme. Cuando compras al crédito los precios seguramente no serán los mismos y además puede que incurras en intereses o tasas de cambio que finalmente incrementen tus costos. 
 
Evita los gastos innecesarios en envíos, transporte, combustibles, horas extras, moras y recargos de cualquier clase. Debes ser muy celoso a la hora de comprar pues la compra implica una serie de variables que pueden mejorar tus utilidades. 
 
Finalmente recuerda este importante principio de <a href="http://www.1000ideasdenegocios.com/2008/05/el-negocio-perfecto-por-robert-kiyosaki.html" target="_blank">Robert Kiyosaki</a>: 
 
<blockquote class="tr_bq">
"Cada centavo que dejas en el bolsillo de alguien mas, es un centavo menos en tu bolsa." [<a href="http://ctt.ec/bU8Ge" target="_blank">twitéalo</a>]</blockquote>

Tips de Negocios: La Ganancia Está al Comprar

Supongamos que vendes tu producto en 130 dólares y ganas 30. Tu competencia vende el mismo producto por los mismos 130 dólares pero gana ...

Idea de Negocio: Escuela de Modelos y Edecanes

<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjRpOEvWvIL1fbyGtKqg1m-5mnlcsEb6_fq02PhrRCyaG78PcjZqp4p-TVdqNl9XYLrGBwnAhwba3dLAtAf6v68LYhqEx3h7_X0idUweQOrDNXqcfPGCBxbSYMUADpzQedxn_lpdWy6bg/s1600-h/la-ladies---7.jpg" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img alt="escuela de modelos y edecanes" border="0" height="182" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5131083600192037522" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjRpOEvWvIL1fbyGtKqg1m-5mnlcsEb6_fq02PhrRCyaG78PcjZqp4p-TVdqNl9XYLrGBwnAhwba3dLAtAf6v68LYhqEx3h7_X0idUweQOrDNXqcfPGCBxbSYMUADpzQedxn_lpdWy6bg/s280/la-ladies---7.jpg" style="float: left; margin: 0px 10px 10px 0px;" title="escuela de modelos y edecanes" width="280" /></a></div>
Estudios recientes confirman que en la era moderna es cada vez mas importante el atractivo físico para promover y llamar la atención ante eventos, avisos comerciales y promociones. 
 
Y este no es un secreto de hoy sino mas bien una antigua tradición. 
 
Desde tiempos inmemorables, acompañar una marca, un producto o crear un concepto acompañado de la imagen de una persona agradable y físicamente atractiva han sido factores de éxito comprobado. 
 
A tal punto que los sistemas de <a href="http://www.1000ideasdenegocios.com/2012/10/28-formas-para-atraer-mas-clientes-tu.html" target="_blank">promoción y mercadeo</a> han requerido cada día mas los servicios de empresas de modelos y edecanes que brinden este importante elemento de belleza femenina o masculina, preparada adecuadamente para ofrecer una imagen profesional. 
 
Hoy podemos ver como las modelos femeninas enriquecen el atractivo en competencias de autos, publicidad de computadoras, herramientas, revistas, bebidas populares y hasta en publicidad del gobierno. 
 
<blockquote class="tr_bq">
<a href="http://www.1000ideasdenegocios.com/2013/07/escuela-de-defensa-personal-para-mujeres.html" target="_blank">Recomendado: Escuela de Defensa Personal Para Mujeres</a></blockquote>
 
Todo el mundo pondrá mas atención si quien hace la pauta es un atractivo joven o una hermosa chica profesionalmente capacitada para destacar las cualidades de una marca. 
 
Y como no todo el mundo cuenta con dicha preparación, se puede emprender el negocio del modelaje, que consiste en conformar una escuela básica para preparar a los y las jóvenes para ejercer con presencia y buena imagen su profesión, aprender tips de etiqueta, vestimenta, maquillaje, actitud corporal, preparación física e incluso hablar en publico. 
 
Esto, acompañado desde luego con el ofrecer los servicios de edecanes en eventos importantes, que son elegidas de entre los mismos estudiantes de la escuela. 
 
Por supuesto que ingresar al mundo del modelaje publicitario requiere un importante esfuerzo y seguramente contar con la asesoría y apoyo de personal especializado como estilistas, maquillistas, modelos profesionales, nutricionistas, instructores de gimnasia, y un equipo de <a href="http://www.1000ideasdenegocios.com/2012/02/el-lucrativo-negocio-de-la-belleza-35.html" target="_blank">profesionales de la belleza</a> que te asesoren. 
 
Además, es un tipo de negocio que puede ser explotado desde distintos puntos de vista y que aun cuenta con una demanda importante a nivel Latinoamericano.

Idea de Negocio: Escuela de Modelos y Edecanes

Estudios recientes confirman que en la era moderna es cada vez mas importante el atractivo físico para promover y llamar la atención an...