13 Técnicas de Ventas Que Usan Los Mejores Vendedores

Vender más y más rápido es el sueño de todos los representantes de ventas, independientemente de su rama. Pero ¿Cómo se puede alcanzar este objetivo?

A continuación enlistamos algunas técnicas y consejos que utilizan los mejores vendedores y que tal vez puedan ayudarte a mejorar tu negocio:

1. Identificar a los clientes potenciales

Cuando estás buscando clientes por teléfono por primera vez, o si estás promocionando un producto o servicio nuevo, no pienses solo en vender durante la primera serie de llamadas. Debes dar una descripción de tu negocio y los servicios que ofrece, pero más importante, debes recopilar información acerca de tu interlocutor.


Estos primeros contactos te permiten analizar mejor cual va a ser tu manera de trabajar. Es importante que seas perspicaz e identifiques a sus futuros clientes, de esta manera podrás hacer una mejor estrategia para que tus clientes también te recuerden.

2. Lograr un mensaje efectivo

Un mensaje efectivo debe generar credibilidad con tus clientes potenciales. Para ello se requiere una investigación a fondo en tu mercado.

Un pequeño secreto es no hablar de tu producto o servicio, sino más bien centrarse en los resultados. En pocas palabras, tus clientes quieren hablar con un hombre de negocios, no con un simple comerciante.

3. Manda un correo

Procura no llamar demasiado por teléfono a tu cliente potencial, esto puede ser molesto y aniquilar la venta si tu prospecto simplemente decide ignorarte. Se natural, y la próxima vez manda un correo. En muchas ocasiones esto funciona mejor que hacer una segunda llamada.

El propósito de este correo debe ser un poco más informal, tratando de empatizar como igual ante tu cliente, y parecer lo menos posible alguien que solo quiere vender.

En el correo, destaca tus buenas ideas u ofertas del momento. Un truco muy útil es escribir el correo, es iniciar en el punto donde la última conversación finalizo, por ejemplo: "A raíz de una observación en nuestra conversación telefónica el mes pasado, se me ocurrió una manera de ...".

4. Su cliente es también tu socio

Tus clientes no son clientes, los clientes son socios.
Dicho lo anterior, el hacer ventas lleva inmediatamente todo a otro nivel.

Si uno de tus socios necesita algo, ¿por qué no dejar que el departamento de ventas te ayude? Si eres capaz de mostrar a tus clientes que tu empresa tiene una moral de acero sobre el trabajo, esto generalmente se traducirá en el hecho de que la próxima vez que tu cliente necesite tu tipo de servicio, muy seguramente volverá contigo. Y no solo eso, también es muy probable que te recomiende a otros.

5. Aumentar las ventas

Esto es obvio, pero tómate el tiempo para hacerte esta pregunta clave: "¿Qué es lo que mi cliente necesita y no me lo pregunta?" Esta es la mejor manera de aumentar tus ventas. Haz una encuesta a tus clientes, y si su ellos piensan que no necesitan nada, sigue tu intuición.

Desarrolla un plan que se adapte a las necesidades de tus clientes y preséntaselo, hay grandes posibilidades de que cambien de opinión.

6. Contrata a un buen administrador de negocios

Los candidatos a este puesto de trabajo deben tener las siguientes cualidades: gran energía, resistencia y competitividad. Un error principal en este campo es contratar a alguien que quiere cambiar el procedimiento porque las ventas no alcanzan el nivel deseado.

La mayor parte del tiempo, el procedimiento es eficiente y completamente funcional, pero la persona nunca lo ha utilizado adecuadamente para una venta. Lo que una empresa necesita es una persona coherente con el procedimiento o en condiciones de adaptarse.

7. Proporcionar un servicio al cliente impecable

El secreto de esto es tener confianza en tus empleados. Es fácil decirlo, pero no es tan fácil de hacer. Sin embargo, hacer de la confianza parte de tu cultura laboral es un juego que vale la pena. Si cada transacción se alinea con una relación de confianza y trabajando en equipo, tu esfuerzo dará más frutos y la gestión le será más fácil.

Lo anterior no quiere decir que debas descuidar tu empresa, solo que las políticas demasiado estrictas suelen ser una barrera para una gestión fácil y un buen ambiente laboral.

8. Tomar la iniciativa al cerrar una venta

Al final de una discusión comercial, el cliente debe saber lo que él (o ella) necesita saber para tomar una decisión. El "truco" en esta situación es pedir con sutileza al cliente tomar una decisión pronto, esto se puede hacer diciendo ", ¿Por qué no intentarlo?" "Puedo entregárselo hoy (o mañana) mismo". Toma siempre la iniciativa en este punto de la charla con el cliente potencial.

9. Tratando con cliente en persona

Es ahora o nunca para el dar una buena impresión. Apaga tu teléfono móvil e inicia la demostración. Nunca describas tu producto o servicio leyendo notas o folletos. Asegúrate de que te estén escuchando y entendiendo. No use modismos propios o de tu empresa, ni tampoco palabras que creas no puedan entender todos los clientes.

Debes ir lo suficientemente preparado para responder las preguntas de tu cliente con naturalidad.

10. Hacer una buena demostración

Tanto si te toma cinco o cincuenta minutos hacer tu demostración, organizar tu contenido y mantener un diálogo con tu audiencia es lo más importante. Asegúrate de presentar claramente la idea básica de tu proyecto desde el principio, y luego apóyala con tres puntos para explicar al máximo de los beneficios de tu servicio o producto. Si hay poco tiempo, deje de lado las historias u otros datos de los que pueda prescindir para que puedas concentrarte en lo esencial.

11. Supera la cuota de ventas

Algunos se sienten con el derecho de relajarse una vez que las ventas de su día han alcanzado su cuota. Pero por que hacer eso, si ese es el momento en que puedes ser el mejor. En vez de conformarte con tu cuota de ventas hecha y ponerte a descansar, sigue haciendo llamadas telefónicas. Esto traerá mucho más proyectos al negocio y es el mejor momento para demostrar hasta donde eres capaz de llegar.

Tus esfuerzos serán más eficaces si te encuentras siempre en acción en lugar de parar y volver a empezar.

12. Planifica tu semana de forma eficaz

Todas las noches, escribe en tu diario todas las personas con las que necesitas ponerte en contacto y todos los proyectos que se te presentarán para al día siguiente.

También planifica un horario para tus llamadas telefónicas con el fin de reducir el tiempo dedicado a conducir si tienes que viajar para llegar a una cita.

13. La lealtad del cliente

La parte más difícil es obtener la confianza de la gente. Primero debes crear una relación personal y la confianza viene a continuación. No dudes en hacer un poco más de esfuerzo y, ayudarle a tus clientes inmediatamente si un problema surge. Manten siempre tus promesas. Todo esto hace que sus clientes se sientan seguros con tu asesoría de ventas.

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14 comentarios

comentarios
07 marzo, 2013 delete

gracias por las recomendaciones. Vender es todo un arte, y si no has nacido vendedor, estos consejos vienen muy bien para mejorar nuestras técnicas.
saludos

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09 marzo, 2013 delete

Así es amigo, saber vender es importante y lo bueno es que siempre se puede aprender y mejorar.

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30 enero, 2014 delete

Gracias por el artículo... Muy bien jugado!!

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Anónimo
16 febrero, 2014 delete

hla chicos soy luli , hace años vendia y me iba bien después cambie de trabajo y ahora estoy desocupada y no se x donde arrancar tengo 47 años y el miedo pesa la inseguridad también , lo podre hacer o no ? y bue no se me ocurre como hacerlo donde comprar que comprar agradezco sus consejos,

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16 febrero, 2014 delete

Con estas herramientas y algunas emprendimos un negocio de internet, y los resultados han sido magnificos. No importa el negocio, grande o pequeño, lo importante es saber vender el negocio, producto y el servicio, que es lo que marca la pauta en una transacción comercial.

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02 enero, 2015 delete

Hola Luli, debes comenzar por definir tus prioridades, ¿que quieres hacer?, ¿qué te gusta hacer? y ¿qué sabes hacer?. Ello te ayudará a iniciar un plan de negocio.

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02 enero, 2015 delete

Excelente gracias por comentarlo y felicitaciones.

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21 julio, 2015 delete

Excelente articulo gracias x compartir!

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04 noviembre, 2015 delete

Luli, acabo de cumplir 52 y estoy emprendiendo una carrera en ventas, y me siento renovada, claro que con diferentes habilidades que la gente joven ya que en la tecnologia me quede muy atras, por ciertas situaciones puse mis suenos aabajo de una piedra. Estoy feliz aprendiendo a hacer el trabajo por la computadora, antes estos los enviaba por el correo y los escribia en maquina. Puede ser que a veces paresca una torpe e ignorante, y tambien he sentido ganas de meterme bajo el escritorio y llorar, mas sin embargo me analizo y me digo a mi misma: No temas, eres valiente por meterte en un terreno dificil y desconocido. Deseo ganar esta carrera poniendole toda mi alma.

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05 enero, 2016 delete

Hola muy bueno el artículo gracias pero necesito mas información porque recién voy a montar un negocio y necesito un plan para atraer a mis socios (compradores)

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29 mayo, 2016 delete

hola soy lucy estoy muy agradecida con este articulo de tenicas de ventas prometo tenerlo siempre en pratica grasias bendiciones

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18 julio, 2016 delete

Hola creo uno de los pasos a seguir es tener bien definido cuales son los beneficios de tu producto las ventajas que obtienen con el , y hacercelos saber , creo es un buen detalle simplemente al informarles esto ellos tomaran interes en tu producto y te dara facilidad para cerrar tus ventas , suerte con tu negocio .

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02 agosto, 2016 delete

Hola amigos precisamente estoy redactanto algunas lecciones sobre ventas, estas tecnicas te habla paso a paso sobre como vender sin tanto esfuerzo mi facebook aparezco como hector cardenas y mi correo es electrizante1234@yahoo.com.ar

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06 abril, 2017 delete

E sido vendedor de mayoreo y semi mayoreo pero lo primordial en las ventas es la experiencia que uno gana en la calle ,puedes haver estudiado mercadeo y ventas pero la practica es mil veses mejor

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