Comments on 1000 Ideas de Negocios: 10 Cosas que los clientes odian

Hola, como cliente hay algo que he notado muchas v...

2011-09-23T10:30:14.277-07:00

Hola, como cliente hay algo que he notado muchas veces, y es que cuando tu vas a una tienda por primera vez, te atienden muy amables, compras tu producto y te lo garantizan muchas veces, y te dicen que pueden realizarte en caso tal un cambio por talla, etc. pero cuando vas a realizar dicho cambio nadie te conoce, y la buena atencion ha desaparecido, nadie se interesa en ti como la primera vez, esto lo califico como "groseria" pues ya hice mi compra y lo minimo que debieran hacer es respetar ese pacto, no lo creen ustedes?...

Estimado Fernando, me encanta tu visión y la forma...

2010-07-07T17:43:15.898-07:00

Estimado Fernando, me encanta tu visión y la forma como proyectas tu éxito basadon en el desarrollo de tu propia estrategia de marketing o branding personal. Estoy seguro que tendrás el éxito deseado.

Solo para corregir lo antes mensionado: quise deci...

2010-07-04T17:46:14.240-07:00

Solo para corregir lo antes mensionado: quise decir "Branding Personal" en vez de "barnding personal" Saludos¡

Aguascalientes, Mexico..
Fernando Gómez

Hola que tal, que buen articulo; mi preocupación p...

2010-07-04T15:20:25.958-07:00

Hola que tal, que buen articulo; mi preocupación por los clientes simpre a la deriva, y articulos como estos son clave para un buen éxito.

Soy ejecutivo de ventas de telefonía por plan, y me intereza en lo absoluto el ser más que un vendedor tener una insignia de barnding personal, y que mis clientes tengan la confianza de acercarse a mi, consecuente de esto incremento de ventas¡ Gracias¡

Hola gracias por compartir tu experiencia, un buen...

2010-04-13T21:40:06.111-07:00

Hola gracias por compartir tu experiencia, un buen ejemplo de lo que no se debe hacer en un negocio con visión de éxito.

Hola, excelente nota Edwin,compartire una experien...

2010-04-09T12:01:31.347-07:00

Hola, excelente nota Edwin,compartire una experiencia desagradable de una persona que lebora en una empresa de vino nacional..resulta que por reportar la falta de atencion que no recibia yo al ir a comprar vino ahi,la persona esta nunca se me ecercaba ni siquiera a preguntarme que necesitaba,siempre estaba escondida en su tumulto de vinos,solo cuando hice el reporte de su falta de asisteccia,esta me abordo a mi correo de una manera poco correcta y por si fuera poco,mi reporte fue tachado como "un chisme" por parte de su jefe!!!Personas que tienen que atender clientes o que no les gusta su trabajo no deberian de estar trabajando ahi!Ese lugar ya perdio un cliente mas porque no pienso regresar mientras esa persona siga trabajando ahi. Ami me gustan las ventas y el servicio al cliente y he tenido personal laborando para mi,estoy de acuerdo en que una sonrrisa y un"en que puedo servirle" no cuesta nada!! Saludos Cordiales

Pilar, que bueno que nuestros consejos y publicaci...

2010-01-19T17:52:01.774-08:00

Pilar, que bueno que nuestros consejos y publicaciones te son de utilidad. Te deseo muchos éxitos.

gracias por todos los tips que me han mandado me e...

2010-01-18T17:37:51.949-08:00

gracias por todos los tips que me han mandado me estan sirviendo muchisimo, y tambien dios le bendiga siempre a usted porque es una linda persona al compartir todo esto con nosotros.

attte. pilar

Buen post. Hace un tiempo tuve una mala experienci...

2009-07-31T13:58:31.594-07:00

Buen post. Hace un tiempo tuve una mala experiencia con un servicio que no cubría mis expectativas, pero la vendedora actuaba como si yo tuviera la obligación de pagar por un mal servicio.

No se si esto entra en el punto 4, pero existen negocios en los que lo único que interesa es tomar el dinero del cliente. Por supuesto, los clientes no tardan en desaparecer, porque buscan algún beneficio a cambio de su dinero.

Como siempre, excelente aporte Leyla. Yo también ...

2009-07-12T21:25:27.166-07:00

Como siempre, excelente aporte Leyla. Yo también odio sentirme vigilado en una tienda o percibir las miradas desconfiadas de los empleados que lejos de transmitir un mensaje de "bienvienido, deseamos que compres" pareciera que te están diciendo "cuidado que te estamos observando y vamos a proteger que no te lleves nuestros productos". Un saludo !

Muy chevere el post Edwin, la verdad es que la que...

2009-07-12T10:50:03.990-07:00

Muy chevere el post Edwin, la verdad es que la que más me molesta es la de sentirse vigilado, esa incomodidad hace que salga corriendo de la tienda.

Otra cosa y que está relacionada con las llamadas inoportunas es que se aprovechen de datos personales como tu correo para mandarte más información de la empresa seguido que uno no pidió.

Finalmente, hay algo que yo siempre digo y es que como dueño de negocio se tiene que tener bien claro que el servicio al cliente es una inversión y no un gasto.