1000 Ideas de Negocios: julio 2009

miércoles, julio 29

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Descubre los 6 errores de ventas

sábado, julio 25

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Cómo saber si tu negocio es rentable

viernes, julio 24

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Oportunidades de negocios en Centro América

viernes, julio 17

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Gana dinero convirtiendo videos VHS a DVD

lunes, julio 13

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Celebrando 2 años de ideas de negocios

En un día como hoy, hace dos años comenzó la aventura de emprender este blog. Como en todo negocio, había mucho que ganar y algo que perder, pero intentarlo era una experiencia que valía la pena.

Hoy, puedo decir con gran satisfacción que lo que comenzó como un sueño se ha convertido en un proyecto que ha superado mis propias expectativas. Los amigos de este blog son muchos así como los lectores que día con día nos hacen el favor de visitarnos.

Hoy, te comparto un poco de lo mejor de estos 2 años de 1000 Ideas de Negocios.

Con cerca de 400 mil visitantes, 2279 suscriptores, y 110 seguidores, 1000 Ideas de Negocios se ha posicionado como uno de los blogs con mejor contenido en materia de ideas para emprendedores.

Un poco de historia
En Junio de 2007, con apenas una mínima noción de lo que era un blog, recuerdo haber leído en un artículo sobre tendencias de tecnología que Google había lanzado un programa de publicidad contextual que en América Latina no se estaba explotando. Mencionaba que los latinos eramos poco agresivos y que este sistema que los americanos estaban aprovechando al máximo para hacer dinero, los hispanos apenas lo conocíamos. Este sistema era Adsense.

Tentado por la curiosidad me propuse investigar más y algo dentro de mi me decía que podía aprender e intentarlo. Siempre había querido ganar dinero on-line y había leído sobre los muchos sistemas que existen pero muchos eran falsos y de los pocos que eran serios ninguno encajaba con mi realidad y mis posibilidades.

Así que comencé a leer y a investigar. Rápidamente me suscribí a Google Adsense y luego tenía que iniciar un blog y aprender las técnicas para acoplar ambos sistemas.

El tema del Blog
Elegir sobre que hablar no era fácil. Me encantaba escribir y tenía muchas cosas en la mente pero saber que era lo conveniente era realmente complicado. Recordé que en muchos de mis trabajos siempre tuve ideas, siempre fui una persona propositiva, pero mis ideas pocas veces eran escuchadas y la gran mayoría se perdían gracias a algún ejecutivo de jerarquía superior que no tenía la visión de lo que yo deseaba transmitir.

Sabía que muchas de mis ideas tenían valor pero no siempre lograba canalizarlas adecuadamente. Así que pensé. Esta puede ser una oportunidad única de transmitir mis conocimientos e ideas a las personas que las valoren y las necesiten.

Y entonces bauticé mi blog con el nombre de Ideas de Negocios y utilice un dominio gratuito de blogger ideasdenegocios.blogspot.com que un año después cambió a 1000ideasdeNegocios.com cuando adquirí mi propio dominio.

Luego comencé a escribir y literalmente pase horas de horas en auto-aprendizaje. Diría sin presunción que por cada post que he escrito he pasado al menos 5 horas leyendo y aprendiendo nuevas técnicas para desarrollar el negocio de los blogs.

Esta experiencia ha sido como una bola de nieve que comienza en pequeño y va creciendo hasta convertirse en una avalancha.

Al principio los visitantes eran contados con los dedos de mi mano. Hoy en día tengo un promedio de 1700 visitantes diarios.
En un inicio deseaba que la gente dejara comentarios o correos y apenas recibía uno que otro a la semana, hoy recibo decenas de correos diarios de amigos y amables lectores que solicitan ideas, consejos y apoyo en sus proyectos.
Los ingresos apenas llegaban y de hecho tardé meses en juntar los primeros $100 dólares que te paga Adsense, pero las cosas han cambiado.

Mis mejores posts
Es difícil decir cuáles son los mejores artículos porque eso es preferible que lo digan mis amigos lectores. Pero personalmente tengo algunos favoritos que hoy les comparto:

¿ A ti cuales te han gustado más ?

Mis amigos
Nombrar a mis amigos es un riesgo porque no quisiera cometer el grave "horror" de dejar de mencionar a alguien, así que extiendo mi mas sincero agradecimiento a todos aquellos visitantes, lectores, suscritpores, socios y amigos bloggers que me han acompañado, enseñado, inspirado y hasta corregido algunas veces.

A todos quienes me han hecho el favor de tomarse unos minutos para leer este su blog, un gran abrazo y los invito a compartir una porción de pastel y una copa de champagne. Y les prometo que los próximos 2 años escucharán mucho acerca de 1000 Ideas de Negocios.

A la salud del Espíritu Emprendedor!

sábado, julio 11

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10 Cosas que los clientes odian

“Todas las empresas tienen un único jefe que puede acabar con el negocio y es, el cliente”

Y suene como suene, este dicho tiene mucho de cierto. Sin clientes no hay negocio. Sin clientes no hay dinero. Sin clientes no hay futuro.

Un emprendedor inteligente es aquel que entiende, valora y está comprometido 100% a cuidar y proteger a sus clientes ya que estos son cada día más exigentes y satisfacer sus expectativas es una tarea que requiere un gran esfuerzo. La competencia es fuerte y con seguridad las opciones de productos y servicios similares a los tuyos son muchas.

Entonces, si cuesta tanto conseguir o “atrapar” a un cliente, porque permitir que se vaya por descuidar aspectos que podríamos mejorar ? Perder clientes hoy en día es un lujo demasiado caro. Hoy te comparto al menos 10 cosas que los clientes odian y por las cuales se van y nunca... vuelven.

Entrar a una tienda o almacén y que no haya alguien presto a brindarles atención. Todos tus colaboradores deben ser entrenados para estar atentos al ingreso de un cliente y acercarse lo antes posible para preguntar “¿ en que podemos servirle ?”. Y si por alguna razón estuvieren ocupados, es suficiente con buscar la mirada de la persona e indicarle algo como “bienvenido, pase adelante y en un minuto le atiendo”. Ocurre frecuentemente que un cliente que permanece un par de minutos en el lugar sin que alguien le atienda, se da la vuelta y se retira.
Una atención indiferente o despectiva de parte de la persona que atiende. Relacionado con el punto anterior, es importante que las personas encargadas de atender al cliente ofrezcan una sonrisa, sean amables y tengan una actitud de servicio que se perciba. Si te ha pasado alguna vez, visitas un lugar con productos excelentes, pero la atención es tan mala que prefieres ir a otra parte donde te atiendan mejor (aunque pagues un poco más...)
Desconocimiento del producto o servicio. Hay clientes de todas clases. Están los que buscan asesoría y los expertos que buscan algo específico. En ambos casos, nuestros vendedores y personal de servicio al cliente debe saber calificar al cliente para poder ofrecer respuestas adecuadas a sus necesidades. El proceso de venta requiere ganar la confianza del cliente y esto tiene que ver con la calidad de la información que brindamos. Un asesor que desconoce su producto o peor aún alguien que ofrece un servicio o producto inadecuado lejos de lograr una venta estará consiguiendo un problema.
Vendedores que mienten. No es lo mismo mentir que ofrecer beneficios. La mentira conlleva mala intención, aprovechamiento y poco profesionalismo. Es un grave error vender a base de mentiras. Un principio fundamental del éxito en ventas es “nunca tratar al cliente como si fuera poco inteligente”. Tarde o temprano el cliente lo percibe y desconfiara a tal punto que se ira sin comprar, no volverá y además te premiará con malas referencias.
Hacer largas filas. Pareciera que las filas están de moda. Filas en el tráfico, filas en los bancos, filas en los supermercados, filas en el cajero automático, filas en todas partes!! Si es tan tedioso hacer filas, porque convertir nuestro negocio en “la gota que derrame el vaso”. Si tu cliente ha tenido que hacer 10 filas durante el día, ¿ crees que será feliz llegando a tu negocio y tener que hacer una mas...? A menos que realmente valga la pena, se dará vuelta y volverá cuando haya menos gente o bien irá a un lugar donde pueda comprar sin hacer fila o tener que esperar 20 minutos en una sala de espera para ser atendido.
Soportar operadoras automáticas. Las operadoras automáticas suelen ser muy funcionales y ahorrarte algunos costos. Pero el mal uso de las mismas pueden hacerte perder muchos clientes. La atención personalizada sigue siendo una cualidad que los clientes valoran en gran manera. Llamar a un lugar y tener que esperar 3 o 5 minutos para lograr la atención de alguien que atienda o bien ser transferido de extensión en extensión es la fórmula perfecta para que tu comprador potencial compre... en otra parte.
Empleados comiendo en el local. No hay algo más desagradable que entrar a un local comercial y encontrar a los dependientes comiendo y sentir que te atenderán de mal gusto porque interrumpiste su almuerzo o bien apresuradamente porque tienen que continuar con el mismo. Es conveniente que tus colaboradores cuenten con un lugar adecuado para su hora de almuerzo.
Llamadas inoportunas. El telemarketing es una gran herramienta y cuando es bien aprovechada puede producir excelentes resultados. Pero una de las debilidades de este sistema es que si no se tiene cuidado, las llamadas se pueden tornar inoportunas, desagradables y hasta irritantes. Un elemento claro que debe tener tu ejecutivo de telemarketing o bien tu vendedor es el respeto al tiempo y actividades del prospecto. Interrumpir una reunión, comenzar a hablar sin detenerse a preguntar, exponer un servicio si previa presentación y otros hábitos similares denotan falta de respeto y lejos de atraer la atención del cliente provocarán en este una respuesta cortante, despectiva y hasta grosera que no produce ningún resultado positivo.
Mala presentación en los dependientes. Las personas que tienen contacto con el cliente deben ser personas pulcras siempre y sin excepción. Ser atendido por alguien mal arreglado, sudoroso, despeinado o descuidado es una de las cosas que los clientes más odian y detestan. Por principio, los mejores vendedores siempre tienen la cualidad de tener una presentación personal impecable. Detalles como lavarse las manos constantemente, utilizar perfume y cuidar el aliento garantizan mayor éxito para con el cliente.
Sentirse vigilado. La delincuencia ha afectado de tal manera a los negocios que muchos empresarios tienen necesidad de protegerse. Pero un aspecto malo de ello es caer en el extremo de desconfiar inconscientemente de todos sus clientes. Dependientes que acosan al comprador, que lo vigilan a cada paso que da en los pasillos de la tienda, que le revisan sus paquetes, o que abusan con miradas vigilantes hacen que el cliente perciba una incomodidad que solamente acelerará su salida de tu negocio. No hay nada más desagradable que sentirse como delincuente siendo vigilado a cada paso que das. Todo lo relacionado con la seguridad y la vigilancia debe realizarse con suma discreción.

Como puedes observar, la mayoría de razones que disgustan a tus clientes no tienen tanto que ver con el producto o el servicio en sí mismos. De hecho, ni siquiera tanto con el precio porque de hecho la mayoría de nosotros estamos dispuestos a pagar un poco más en un lugar donde nos atienden como reyes.

Tanto el buen servicio como el mal servicio al cliente tienen su recompensa. Y la buena noticia es que estos 10 puntos se pueden resolver con un cambio de actitud y algo de entrenamiento.

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miércoles, julio 8

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Oportunidades de negocios cristianos

La fe es una parte vital de nuestra vida así que, ¿ porqué no hacerla también parte de nuestra experiencia emprendedora ?

Las oportunidades de negocios cristianos pueden ser una excelente opción para personas que buscan trabajar desde su casa, ganar dinero con poca inversión y aportar sus dones y habilidades para ganar dinero de una forma honesta sirviendo a su iglesia o comunidad espiritual.

Si bien el título de este post menciona "negocios cristianos" en realidad los principios son aplicables para toda forma de creencia o religión. He utilizado este título como una forma lo más general posible para transmitir el concepto.

En primera, debemos definir un negocio cristiano desde 2 puntos de vista:

Un negocio donde los propietarios son personas con principios y valores
Un negocio donde se ofrecen servicios y/o productos dirigidos al mercado cristiano

En ambos casos, las expectativas del consumidor siguen siendo las mismas: excelente calidad, productos adecuados a sus necesidades, una atención personalizada, asesoría y un buen precio.

Aunque existen variedad de negocios que se derivan como resultado de las actividades religiosas, estas ideas pretenden darte un punto de partida para iniciar tu proyecto de negocios que además de brindarte satisfacciones económicas, seguramente también te brindará excelentes amistades y el gusto de contribuir con la formación de otros miembros de tu comunidad.

Cuidado de niños. Muchos padres de familia se sienten mucho más confiados cuando sus hijos son encargados en manos de personas responsables y que puedan ayudarles en la formación de sus valores morales y cristianos. Otra variante es ofrecer dentro de tu congregación la posibilidad de cuidar niños cuando los padres tienen que estar atendiendo responsabilidades eclesiásticas o bien reuniones importantes donde no pueden llevar a sus pequeños. El cobro de este servicio puede ser por hora o bien por mes en el caso de las guarderías para madres que trabajan. Tip: incluye en tus programas la enseñanza de temas biblicos, cuentos e historias, paseos, canciones y elaboración de manualidades.
Organizador de eventos. Muchos grupos o comunidades requieren constantemente de la organización de eventos como seminarios, conferencias, celebraciones, etc. Una buena opción es convertirse en un organizador experto y para ello debes tener todos los contactos y conocimientos para organizar rápidamente un evento que incluya: sonido, musicalización, cristalería, decoración, impresión de documentos, banquetes, etc. Tip: Conviértete en la mano derecha de los organizadores de tal manera que ellos se enfoquen en el contenido y tu en todos los preparativos.
Manualidades. Es un hecho que las manualidades con mensajes cristianos son muy atractivas para este segmento. Si tu talento es cocinar, bordar, elaborar figuras en madera, pintar, etc. aprovéchalo para crear artículos decorativos que puedes colocar a muy buen precio en las tiendas cristianas como cuadros, rosarios, cruces, esculturas, etc. Tip: crea artículos ideales para gran variedad de ocasiones: bodas, cumpleaños, navidad, celebraciones y cultos especiales, con el nombre de tu iglesia, etc.
Escribe artículos y reflexiones. Si tu fuerte es la escritura, puedes aprovechar tu don especial y ponerlo al servicio de tu comunidad. Puedes elaborar reflexiones y artículos sobre diversos temas y enviarlos a revistas, periódicos o boletines de iglesias locales. Al principio deberás enviarlos durante un tiempo como muestras para darte a conocer y para que aprecien el valor de lo que escribes. Y con el tiempo puedes cobrar por mensaje escrito. Tip: Otra variante es grabar tus mensajes en audio que puedas compartir en CDs o archivos tipo mp3.
Consejero espiritual. Si tienes años en tu comunidad y cuentas con el reconocimiento como una persona que puede aconsejar con principios, porque no profesionalizar tu capacidad de orientación conformando una clínica de atención para matrimonios, niños con problemas, mujeres o bien personas con necesidades específicas. Desde luego, el éxito de este concepto es que está basado en los principios morales y espirituales que conoces y vives, razón por la las personas estarán encantadas de buscarte como consejero profesional.
Entrenador para hablar en público. Si tienes el don de hablar en público y puedes fácilmente cautivar a un auditorio, porque no aprovechas tu don para enseñar las técnicas a otros. Puedes organizar seminarios, clínicas y cursos para aprendices que quieran mejorar sus habilidades de hablar en público ya sea para predicar, influir o bien dirigir grupos de personas.
Sonidista para eventos. Si con el tiempo has aprendido las habilidades para el manejo de los sistemas de audio y sonido, puedes aprovechar este conocimiento para ofrecer tus servicios profesionales como sonidista. Este es un segmento que tiene mucha demanda por la cantidad de eventos que se realizan en el ambiente cristiano como: seminarios, predicas, reuniones regulares, bodas, compromisos, confirmaciones, celebraciones especiales, fiestas religiosas, etc. Tip: dependiendo de los requerimientos tus servicios pueden incluir algunos instrumentos como consolas, micrófonos, cables, etc. que puedes sub-arrendar para el evento.
Grupos de danza y coreografías. Si el baile es tu especialidad, puedes conformar un equipo de danza especializado que pueda ofrecer sus servicios para amenizar y complementar reuniones de distinto tipo. Obviamente en este caso, los integrantes deberán recibir una paga por hora para cuando se requiera sus servicios. Debes considerar el vestuario, musicalización y todos los implementos necesarios así como la programación de sesiones de entrenamiento regulares para ofrecer un excelente y vistoso servicio. Tip: incluye en tu repertorio distintas clases de danza con musicalización variada.
Elaboración de tarjetas de ocasión. Un detalle especial que puedes colocar muy bien en tiendas o librerías cristianas son las tarjetas elaboradas a mano con detalles y mensajes espirituales. Puedes elaborarlas para toda ocasión y ofrecerlas por mayor ya sea por docena o media docena.
T-shirts o gorras cristianas. Otra excelente alternativa es la confección de camisetas o gorras con motivos cristianos. Si tienes talento de artista, puedes utilizar pintura de tela para crear tus propios, exlcusivos y creativos diseños que se pueden comercializar muy bien.
Casa para retiros. ¿ Cuentas con una propiedad adecuada para el retiro espiritual. ? Entonces porque no rentarla a iglesias para que puedan organizar sus reuniones. El costo de la renta deberá incluir tus gastos de mantenimiento, agua, electricidad y otros servicios. Puedes promocionarla entre los distintos grupos religiosos de la zona.
Comidas y meriendas. Muchas de las reuniones en las congregaciones se realizan entre semana tipo desayunos, almuerzos o cenas. Si te gusta la cocina, porque no ofreces tus platillos entre las comunidades cercanas para poder llevárselos y servirles. Ellos estarán encantados con la idea de no tener que cocinar y mejor si alguien les lleva, les sirve y retira todo los utensilios. Este es un servicio que puedes ofrecer con regularidad, sin abandonar la tranquilidad de tu hogar y que se puede cobrar muy bien.
Servicios funerarios cristianos. Si hay algo que todo cristiano desea es despedir a sus seres queridos en un ambiente como el que su difunto hubiera querido. Las empresas de servicios funerarios especializados son muy exitosos. Desde luego requieren de una logística que incluya detalles que agraden a los deudos y que tiene que ver con el trasfondo religioso que comparten.

En fin, si prestas suficiente atención descubrirás que el ambiente cristiano te permite encontrar muchas alternativas de negocios que disfrutarás como: elaboración de velas decorativas, decoración de salones, reproducción de textos, servicios de apoyo para búsqueda de empleo, reproducción de predicas en audio o vídeo, musica, etc.

Lo importante es no olvidar que como en todo negocio necesitas planificar, proyectar tus costos, hacer un presupuesto, tener metas y sobre todo trabajar muy duro para alcanzarlas. Ah y lo más importante: siempre disfruta lo que haces.
¿ Alguna idea adicional que puedas aportar ? Nos encantaría conocerla.

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domingo, julio 5

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Que nadie te robe tus sueños!

Un negocio nace como un sueño probablemente meses o años antes de que pueda ser dado a luz. Es el fruto de horas sin dormir pensando, analizando, soñando e imaginando la experiencia de tener lo propio, de crecer y de ser libres e independientes financieramente.

Una empresa es el fruto del esfuerzo de emprendedores que no se rinden, que no claudican y que no están dispuestos a permitir que nada ni nadie se robe sus sueños de libertad!

Una historia que vale la pena
Esta mañana tuve la oportunidad de ver y escuchar nuevamente el discurso de Steve Jobs en la ceremonia de graduación de la Universidad de Stanford. Ya lo había visto antes, pero usualmente cuando algo es tan bueno que vale la pena, no tengo reparo en escucharlo o leerlo dos, tres o las veces que sea necesario.

Steve Jobs es uno de esos personajes que admiro no por su habilidad de generar riqueza (únicamente) sino por su personalidad y la profunda sabiduría que emana de sus palabras.

En su discurso, Steve recuerda como en sus inicios fundo la empresa Apple en el garage de su casa y dos años después la compañía tenía 50 empleados y valía 200 millones de dólares.
Pero eso no es lo impresionante.

¿Sabías que Steve fue despedido en 1985 de su propia empresa por la junta de directores?
Si logras dimensionar lo que esto significa, te costará salir del asombro como a mi mi me ocurrió. Así como lo lees, Steve Jobs fue removido de la empresa porque algunos de los directores dijeron que "sus ideas eran peligrosas para la compañía". Y lo sacaron!

Muchas veces los emprendedores tenemos que experimentar obstáculos que pueden robar nuestro sueño. Desde ahorrar con esfuerzo el capital para iniciar el negocio, convencer a nuestros seres queridos para que crean en nosotros, crear un plan de negocios factible, decidir correr los riesgos y hasta buscar el momento preciso para abandonar nuestros empleos.

Soñar con un negocio representa sortear mil dificultades para lograr darle forma al proyecto. La gente suele ser especialista en frases negativas como: "no funcionará", "alguien más ya lo intentó y no pudo", "ese negocio no tiene futuro", "vas a perder tu dinero", "nunca has podido hacer algo bien", "no tienes experiencia", "la crisis esta muy fuerte", etc.

Pero si observas detenidamente, casi siempre estas frases vienen de personas que en efecto nunca lo han logrado porque talvez, ni siquiera lo han intentado.

Pero este artículo tiene como finalidad transmitirte el mensaje contrario y animarte a creer y seguir soñando con que lo puedes lograr. Rendirse es muy fácil. No intentarlo también es demasiado fácil. Pero soñar en grande y no dejar que nadie te robe ese sueño es un verdadero reto.

La historia de Steve Jobs tiene un final que me encanta. Steve efectivamente se fue de Apple y aunque parecía que le habían "robado" uno de sus más grandes tesoros que el mismo había creado, no decayó ni se rindió. Se dice que Steve, ya con mayor experiencia, conformó dos empresas que transformaron la historia de la tecnología y una de ellas es Pixar, la compañía de dibujos animados de Disney y NeXT.

Y no solo eso, su éxito y su invencible espíritu emprendedor le llevaron a crear productos que han impactado el mercado tecnológico: crador del iPOD, el iPHONE, la computadora iMAC, el iTunes y otra serie de productos cuyo enorme éxito todos conocemos.

Indudablemente, Steve no se dejó robar su sueño y hoy en día es uno de los líderes y hombres de negocios más reconocidos, incluso como el eterno rival de Bill Gates en cuanto a cratividad y genio comercial.

¿Tienes un proyecto en mente? No importa si tardarás 6 meses o 6 años en lograrlo, sigue intentando, sigue creyendo, sigue aprendiendo y no permitas que nadie! te robe tu sueño.

"Todos los hombres sueñan pero no todos lo hacen del mismo modo. Aquellos que sueñan de noche, se despiertan de día para darse cuenta de que todo era vanidad.

Los que sueñan despiertos son peligrosos, ya que ejecutan sus sueños con los ojos abiertos. Para hacerlos posibles."

Lawrence de Arabia

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