1000 Ideas de Negocios: junio 2009

sábado, junio 27

Como mejorar tu negocio en 30 días

Uno de los principios de liderazgo de Stephen Covey es "primero lo primero" y tiene que ver con el paradigma de lo importante.

Habla de la efectividad, y de cómo toda persona y organización pueden definir y enfocar sus recursos en lo que es verdaderamente importante.

En ese sentido, hoy te comparto algunos consejos que te ayudarán a mejorar tu negocio y que si los pones en práctica en 30 días podrías estar disfrutando mejores resultados.

Es muy común que como emprendedor cuando estás inmerso en el que-hacer diario de las actividades de tu negocio te "diluyas" sin darte cuenta en un sin fin de actividades que muchas veces no inciden ni contribuyen a los resultados económicos que esperas de tu empresa.

Por esa razón estos 30 consejos pretenden ayudarte a visualizar áreas importantes a las que puedes ponerles mayor atención:

día 1: Decide con firmeza la clase de emprendedor que deseas ser: exitoso o mediocre. Tu actitud es una decisión fundamental para el todo de tu negocio.
día 2: Haz un compromiso contigo mismo. Luego de evaluar tu actitud, comprométete y revisa tus metas, tus sueños y motivaciones para hacer lo que haces.
día 3: Evalúa tu presupuesto mensual. Revisa cuidadosamente tus gastos fijos y variables y recorta todo gasto innecesario que no contribuya al crecimiento de la empresa.
día 4: Destina un porcentaje de tu presupuesto para promoción. Una empresa desconocida es como una isla hermosa donde nadie llega. Define una cantidad para invertir mensualmente en actividades de promoción de bajo costo.
día 5: Decídete a vender más. Las ventas son el motor de crecimiento de tu empresa. Si no tienes una estrategia agresiva de ventas es momento de dejar todo a un lado y vender, vender vender !
día 6: Capacita a tus vendedores. Tu fuerza de ventas necesita motivación y capacitación constante. Prepara un plan de capacitación y si es necesario invierte en un profesional que les ayude a mejorar su efectividad en las ventas.
día 7: Organiza tu base de clientes. No hay nada que haga perder más a una empresa que la desorganización interna. Si no tienes una base de datos organizada de tus clientes, hoy es el momento de comenzar a elaborarla.
día 8: Consciente a tus mejores clientes. Quien te compra más debe sentirse como rey de lo contrario pronto la competencia podría conquistarlo. Envía una tarjeta de agradecimiento, un obsequio o alguna oferta especial a tus mejores clientes.
día 9: Haz una llamada a clientes antiguos. Llamar a clientes que ya te compraron con anterioridad y que por cualquier razón dejaron de hacerlo se llama "estrategia de recuperación". Ofréceles algún "beneficio" por volver a comprar contigo.
día 10: Revisa tus precios. Sobre todo en tiempos de crisis es conveniente evaluar los márgenes de utilidad y considerar la posibilidad de un ajuste mínimo.
día 11: Elabora ofertas. Una buena estrategia para atraer clientes es elaborar ofertas temporales que te ayuden a engancharlos o bien crear ofertas destinadas a atraer clientes nuevos.
día 12: Recompensa a los mejores vendedores. Si hay algo que motiva a un vendedor es que se le reconozca como tal. Un incentivo adicional para los mejores podría significar que tus ventas se multipliquen.
día 13: Evalúa tus "métodos" de gestión. Si tus colaboradores no tienen plena confianza en tu persona como líder, es tiempo de comenzar a trabajar en ello con urgencia.
día 14: Promueve la innovación y las ideas. Muchas de las grandes ideas vienen de tus empleados o colaboradores. Crea un ambiente propicio que valore las buenas propuestas.
día 15: Elimina reuniones innecesarias. Muchas reuniones no son de utilidad más que para dar un sentido de "activismo" que no contribuye a nada. Elimina toda reunión que no tenga sentido útil alguno.
día 16: Elimina todo activismo en la empresa. Hacer por hacer no te lleva a nada. Detecta y elimina toda actividad que absorba el tiempo valioso de tus colaboradores que puede ser invertido en actividades verdaderamente importantes.
día 17: Evalúa tu capital humano. Tu personal es muy valioso, pero el exceso de personal puede ser una carga innecesaria para la empresa. Reestructurar las funciones puede ayudarte a ser más efectivo tanto en el recurso humano como en tu presupuesto.
día 18: Mejora la presentación de tu empresa. Un viejo dicho reza "como te veo... te trato". Haz las mejoras necesarias a la imagen de tu empresa. La recepcionista, los vendedores, el trato al cliente por teléfono y tu mismo deben reflejar un negocio exitoso.
día 19: No seas un director de escritorio. Comprométete con los negocios e involúcrate en el rol de las distintas áreas de tu negocio. Se el mejor vendedor de tu compañía.
día 20: Deshazte del inventario innecesario. Muchos de tus activos pueden ser obsoletos o innecesarios y ocuparte espacio valioso que podrías necesitar para otras actividades o bien para reducir tus costos de renta. Evalúa y vende todo activo innecesario.
día 21: Mejora la seguridad interna. La inseguridad es un factor de alto riesgo para toda compañía. Evalúa y mejora tus mecanismo de protección.
día 22: Revisa la estructura de negocio. Este proceso seguramente te tomará algunos días pero la reestructuración llevada a cabo con inteligencia puede mejorar sustancialmente la efectividad y los resultados de una compañía
día 23: Hazte una página de Internet de tu negocio. Si aún no la tienes es tiempo de que tu empresa esté en Internet y que ofrezcas a tus clientes una comunicación vía correo electrónico. Existen muchos recursos gratuitos de los cuales puedes echar mano.
día 24: Mejora tus sistemas de compras. Tan importante como vender es comprar. Evalúa tus mecanismos de compra y tus proveedores. Asegúrate de conseguir los mejores descuentos y beneficios o bien mejores proveedores.
día 25: Reduce o elimina tus costos "hormiga". Llamadas telefónicas innecesarias, compras de insumos que no son útiles, gasolina, comida y muchos otros son costos que muchas veces no se ven pero que a la larga inciden directamente en las utilidades.
día 26: Enfócate en lo importante. Define las tareas más importantes de cada departamento y de cada persona y efócate en resolverlas y llevarlas a cabo. Esto redundará en una organización más efectiva en la persecución de sus metas.
día 27: Considera el descanso en tu cultura organizacional. No tomar un descanso de vez en cuando es un lujo demasiado grande para tí y para tus colaboradores. Establece períodos de descanso y comprométete a cumplirlos. Es un hecho comprobado que descansar te regenera energía y capacidad mental para ser más productivo.
día 28: Organiza tu agenda y aprende a decir NO. Un complemento de este principio de la efectividad es aprender a decir que no a toda actividad o tarea intrascendente que solamente llene tu agenda y te desgaste nuevamente en "activismo".
día 29: Cómprate un libro. Un buen emprendedor siempre esta aprendiendo. Cómprate hoy un libro de negocios, motivación, liderazgo o bien de cómo mejorar tu relación familiar y comprométete a leerlo. El mejor activo que tienes eres tu mismo.
día 30: Evalúa los riesgos. Un buen emprendedor es previsor. Anticípate a los riesgos que podrías enfrentar y desarrolla un un plan de contingencias.

Puede que estés pensando que en realidad esto no se hace en 30 días, y estoy de acuerdo con ello pero la intención finalmente es ayudarte a visualizar esas áreas débiles de tu negocio y trabajar en lo que es realmente importante. Tus sugerencias para agregar a esta lista siempre son bienvenidas.

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martes, junio 23

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Antes de abandonar tu empleo

Cuando inicias una empresa puedes elegir dos caminos. Conservar tu trabajo y comenzar a construir tu negocio gradualmente o bien abandonar tu empleo por completo y dedicarte al 100% a tu nuevo proyecto.

Muchos emprendedores en un afán por alcanzar sus sueños optan por la segunda opción experimentando presiones innecesarias que podrían evitarse si se actúa con mayor templanza y sabiduría. Si lo consideras mejor, tu empleo es con toda seguridad una de las armas más poderosas en tu mano para construir tu empresa.

Y es que no es para menos sentirse tremendamente emocionado cuando finalmente tomas la decisión: "voy a independizarme, voy a poner mi propio negocio".

Sin embargo, existen algunos factores negativos a los que puedes enfrentarte fruto de la ceguera que la emoción, la ansiedad y hasta el exceso de optimismo pueden producir. Y los dolores de cabeza muchas veces comienzan al renunciar y abandonar precipitadamente tu empleo.

Tu empleo te representa un ingreso útil para invertir. Una de las grandes ventajas de tener un empleo al momento de iniciar un negocio es que un porcentaje del ingreso que recibes puede ser invertido directamente en tu nuevo proyecto y ayudarte a que este comience a despegar.
Tu empleo te ayudará a recargar menos tu presupuesto personal. Otro aspecto a tu favor es que mientras tu negocio comienza a rendir los primeros frutos, puedes recargar menos tu presupuesto personal o familiar puesto que no dependes totalmente de tu negocio sino que cuentas con tu salario. Es un error de muchos emprendedores pretender depender inmediatamente de los ingresos de su nuevo negocio cuando que éste ni siquiera ha despegado.
Tu trabajo actual puede contar con beneficios importantes que tu empresa seguramente no te puede ofrecer. Sin entrar en detalle en la variedad de empleos existentes, es muy común que cuentes con beneficios adicionales como seguros médicos, seguro de vida, seguro dental, aguinaldos, vacaciones, prestaciones y bonificaciones de ley, etc. Todo esto representa un valor incalculable que tu empresa seguramente todavía no puede pagar. Aprovecha estos beneficios hasta que puedas volar solo.
Tu actividad laboral es una oportunidad de aprendizaje del know-how del negocio. Ya sea que tu negocio tenga relación con tu empleo actual o no, seguramente hay muchas cosas que se pueden aprender. La experiencia no tiene precio y si actualmente laboras para una compañía con años de camino recorrido en el negocio, esta será tu mejor universidad para ser exitoso en lo propio. Nunca menosprecies lo aprendido en tu empleo.
Tu empleo actual es una fuente de contactos. En todo negocio o empresa, uno de los activos más importantes son los contactos estratégicos. Proveedores, clientes, personas de influencia, colaboradores, compañeros, etc. son solamente algunos de los contactos valiosos que deberás tener para utilizarlos en bien de tu negocio propio. Asegúrate de conocer gente y hacerte amigo de ellos de tal manera que puedan ser tus asesores y proveedores a la hora de la construcción de tu empresa.
Tu empleo es una oportunidad para probarte a ti mismo. ¿ Que calidad de empleado eres ? Espero que no me odies por hacer esta pregunta pero... tu negocio propio requerirá 10 veces más trabajo y mejor actitud que lo que tu empleo actual (cualquiera que este sea) te requiera hoy en día. Tu trabajo es una oportunidad única para desarrollar carácter, autoestima, relaciones interpersonales de calidad y templanza para la resolución de conflictos. Si aún no eres el mejor en lo que haces, esta es una oportunidad de oro para serlo. El mundo de los negocios es una jungla donde solo los mejores, los más creativos y los más trabajadores sobreviven. Antes de saltar a la aventura de iniciar tu empresa, asegúrate de que tendrás el coraje para sobrevivir.
Tu empresa es una oportunidad para aprender cultura. Todas las empresas tienen defectos, pero también tienen cualidades muy buenas en términos de administración, ventas, manejo del recurso humano o bien servicio al cliente. Todo esto se llama cultura empresarial y es algo que deberás formar en tu propia empresa y mejor si es desde el inicio. La puntualidad, la seriedad en los pagos, el manejo de reuniones y la atmósfera gerencial por mencionar solo algunos son esos aspectos que puedes aprovechar para aprender mientras estás en tu empleo. (Y recuerda que es gratis)

Como una recomendación final te sugiero que cambies tu forma de ver tu empleo. Lejos de verlo como un fastidio, una carga o un lugar donde te explotan visualízalo como la universidad donde te estás formando para tu propio éxito (y además... te pagan!). Un principio importante de negocios dice que cosechamos lo que sembramos. Si eres infiel y deshonesto para con tus patronos, seguramente el día de mañana, alguien lo será contigo en tu propia empresa.

¿ Cuándo renunciar a tu empleo ?
Bueno, talvez la respuesta no pueda darse en términos de días, plazos o fechas. Pero la señal inequívoca para saber cuándo estás listo se puede resumir en 2 aspectos:

Que tu empresa tenga al menos 6 meses de estar operando con estabilidad y que te genere ingresos (salario) equivalentes al mínimo de tu presupuesto familiar.
Que estés dispuesto a trabajar más duro que nunca y a ser el líder con el carácter que tus propios colaboradores (aún fuera solo tu esposa o tus hijos) estén dispuestos a seguir

Mientras tanto te deseo el mejor de los éxitos. Aún no te has suscrito a 1000 Ideas de Negocios, hazlo ahora mismo (aquí).

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sábado, junio 20

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Seguridad y protección: 11 ideas de negocio

No es muy grato reconocerlo, pero sobre todo en nuestros países de latinoamerica, la seguridad es cada día más un negocio rentable.

Y no es para menos pues el aumento de los índices de delincuencia hace que las personas, empresas y organizaciones requieran más y mejores servicios de protección.

Y ya que es un nicho con una alta demanda, hoy te comparto al menos 11 ideas de negocio relacionadas con seguridad y protección.

Venta de sistemas de alarma caseros. Existen en el mercado una gama de productos innovadores ideales para brindar seguridad residencial. Estos pueden ser comercializados para reforzar la seguridad en casas ofreciendo: sensores, mecanismos y alarmas.

Renta de sistemas de alarma para empresas. Las empresas son sin lugar a dudas uno de los mercados con mayor demanda de soluciones de seguridad y la renta de equipos de alarma es un excelente negocio ya que usualmente los servicios incluyen renta, instalación, mantenimiento y asistencia en caso de emergencias.

Servicios de cuidado temporal de residencias. En temporadas de vacaciones o épocas de recesos festivos, puedes ofrecer no solo a residencias sino también a negocios pequeños el servicio de vigilancia. Esto es una solución muy conveniente para alguien que quiere viajar y no desea dejar a merced del "destino" su casa y pertenencias. Este servicio se puede cobrar por día y desde luego necesitas la asistencia de uno o varios guardianes para realizar el trabajo de acuerdo a la demanda.

Servicios de vigilancia nocturna. Este servicio es útil y muy requerido en colonias residenciales, centros comerciales y ferias donde los clientes desean un servicio de vigilantes que resguarde sus pertenencias durante las noche. Dependiendo del tamaño del área a resguardar, así se deberá considerar el número de guardianes y vigilantes así como el requerimiento de instrumentos o armas para ofrecer calidad en la protección. Desde luego, en el momento que tu sistema de protección implica armas, deberás considerar las respectivas regularizaciones de acuerdo a la ley de tu país o región.

Venta de sistemas de circuito cerrado. Los sistemas de cámaras y monitores conectados para el control y monitoreo de los movimientos dentro de una residencia o empresa tienen mucha demanda por su utilidad y efectividad. Puedes contactar alguna casa de distribución mayorista de estos sistemas y ofrecer tanto el producto como la instalación con lo cual se obtienen excelentes márgenes de ganancia.

Venta de alarmas para automóviles. Las alarmas para vehículos son cada vez más sofisticadas y siguen teniendo una gran aceptación por parte de los conductores quienes desean proteger sus autos de ladrones y asaltantes.

Servicios de taxi privado ejecutivo. En las ciudades con los más altos índices de delincuencia, estos servicios de taxi privado tienen cada vez mayor demanda ya que las empresas no desean exponer a sus altos ejecutivos a ser atentados por viajar en taxis comerciales especialmente entre hoteles y aeropuertos. Así que si cuentas con uno o dos vehículos puedes armar un plan de negocios basado en esta estrategia que es muy conveniente para las compañías.

Instructor(a) de seguridad para damas. Ante la inseguridad, las personas y las mujeres sobre todo están cada vez más interesadas en adiestrarse profesionalmente para su autoprotección y la de sus seres queridos. Puedes convertirte en un instructor de seguridad que brinde clases de preparación acerca de "como protegerse" y "que hacer" en caso de contingencias. Este es un negocio que se puede cobrar muy bien y puedes incluso utilizar un salón de tu casa para brindar los cursos y seminarios del tema.

Cursos de artes marciales y defensa personal. Un nivel más alto que el punto anterior consiste en enseñar y preparar a las personas sobre técnicas profesionales de defensa personal. Para ello desde luego necesitas conocer la técnica y contar con la infraestructura necesaria para impartir los cursos.

Sistemas de localización GPS. Los sistemas para monitorear y localizar vehículos son cada vez más comunes y se estima que en los próximos 5 años el porcentaje de cobertura se elevará hasta un 95% lo cual representa un mercado aún en evolución que requerirá de un buen número de proveedores. Desde luego, este es un nicho de negocio que requiere una inversión mayor pues el costo de los sistemas es elevado, pero las utilidades pueden ser igualmente sustanciosas.

Detectores de billetes falsos. En este campo comercial existe variedad de productos. Desde los más sencillos y económicos como los lapices marcadores hasta los detectores de luz negra. Cualquiera que sea su presentación es una línea de productos que se puede comercializar muy bien con poca inversión.

Como puedes ver, hay un gran nicho de negocios en el tema de seguridad y no podemos restar importancia al hecho de que en su mayoría requieren preparación y una buena estrategia para presentar la solución a los clientes.

Cuando hablamos de seguridad, en realidad el producto que debemos tener en mente se llama: confianza y tranquilidad. Esto sin mencionar otras alternativas relacionadas con el tema como lo son: la seguridad informática, asesoría legal para personas afectadas, representación legal, asistencia psicológica, seguridad gubernamental, guardaespaldas, etc.

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domingo, junio 14

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domingo, junio 7

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El rentable negocio del software

Uno de los negocios más rentables y competidos en todo el mundo sigue siendo hoy por hoy el desarrollo de software en sus diversas presentaciones.

Sin embargo, como en todo negocio para ser exitoso y próspero es necesario conocer y dominar todo lo relacionado con el mismo.

Si eres informático, experto en programación o tienes conocimientos de desarrollo de software, hoy te comparto como puedes convertir esta habilidad en un lucrativo negocio.

La industria del software.
El desarrollo de software es una industria multimillonaria que muchos visionarios han sabido explotar demasiado bien. Basta con escuchar las extraordinarias historias de Microsoft, Macromedia, Linux y otros cientos de grandes desarrolladores para imaginar los alcances que una buena estrategia de marketing puede representar para un fabricante de programas de computación.

Hasta hace algunos años, los inversionistas de riesgo daban cualquier cantidad de dinero por una compañía que ofreciera grandes ideas en materia de programación y aunque hoy en día esta oferta ha disminuído, aún siguen existiendo nichos potenciales para desarrolladores creativos que sueñan con hacerce ricos.

El producto
El éxito del negocio del software consiste en la vesatilidad de su producto que permite ofrecer programas de computación para la solución de infinidad de necesidades. Desde programas de productividad, ingeniería, entretenimiento hasta sofisticadas aplicaciones científicas, los desarrolladores de software tienen en sus manos un producto que les puede representar utilidades extraordinarias.

La estrategia de Marketing
El negocio del software fundamentalmente consiste en la fabricación de un programa para solucionar una necesidad específica que funcione bien y vender las licencias (copias del mismo) a la mayor cantidad posible de consumidores obteniendo así un retorno a las horas de inversión en programación.

Y para que la estrategia sea exitosa se debe visualizar desde distintos puntos de vista y encontrar la alternativa que sea más viable tanto en términos de promoción como de precio.

Desarrollar un programa que compita con los ya existentes. Esta opción es muy poco recomendable no por falta ingenio sino porque los competidores en el ambito del software comercial suelen ser muy poderosos y con infinidad de opciones bastante terminadas a precios muchas veces menores a us$100.

Desarrollar un programa a la medida para un nicho partícular. Para los pequeños desarrolladores, esta suele ser una opción mas viable por el hecho que les permite competir en mejores condiciones ya que sus soluciones están mucho más enfocadas.

Desde luego, el verdadero retorno de utilidades ocurre cuando logramos vender la mayor cantidad posible de licencias de nuestro software.

El precio
Desde luego, el precio del software es determinante para el éxito y es un hecho más que comprobado que el software caro no le interesa a nadie. ¿ Porqué ? Muy sencillo, existen cientos de opciones gratuitas para aquella solución que estemos ofreciendo o buscando. De allí nace el concepto de Shareware que consiste en ofrecer una versión preliminar (limitada) del software que el posible comprador puede utilizar por 30 días y si cumple con sus requerimientos entonces puede adquirir la versión completa.

Cuánto debe valer tu software es muy difícil de determinar y en algunos nichos si la solución es novedosa, ingeniosa y práctica, se puede aún cobrar muy bien, pero para los programas estándares o que deseamos introducir al mercado un precio superior a us$150 será poco atractivo. Estudiar y analizar detenidamente hasta donde queremos llegar es curcial al momento de ponerle un precio a nuestro producto que se multiplicara por la cantidad de licencias que logremos vender.

Algunos complementos a la estrategia de marketing incluyen:

Vender copias de nuestros software en otros idiomas

Vender paquetes de licencias con descuentos por número de unidades adquiridas

Ofrecer servicios de mantenimiento, consultoría, capacitación y/o adaptaciones específicas

Ofrecer cada año una mejora (update) que permita a nuestros clientes contar con una versión "mejorada" (entre comillas) que puedan adquirir por un pago equivalente a una fracción de licencia original. Ejemplos: Windows 95, 98, 2000, XP, Vista y ahora Windows 7. (El mismo producto, mejorado y vendido varias veces...)

La pregunta del millón: ¿ Comenzar desde cero ?
Hablar de marketing y utilidades es bonito cuando se tiene un producto, pero si apenas estamos comenzando con la ídea, comenzar desde cero puede ser un costo demasiado alto. Un proyecto de software es un proyecto técnico bastante complejo que puede tomar meses de desarrollo, meses de prueba, solución de problemas y si el proyecto no está debidamente planteado, despúes de mucho tiempo de trabajo podríamos encontrarnos con la escalofriante experiencia de no contar con un producto que cumpla con los objetivos planteados.

Algunos errores comunes de los desarrolladores

Dedicar demasiado tiempo a la cración de un producto

Poner un precio demasiado alto desde el inicio

Enfocarse demasiado en la última tecnología y no en la venta del producto

Conclusión
La historia cuenta que Bill Gates, el afamado y admirable empresario fundador de Microsoft, nunca desarrollo el D.O.S. Simplemente lo compro por us$20,000 a un programador anónimo y luego vendio millones de copias de este software. Su genio más que técnico ha sido comercial y ocurrieron historias similares con el Windows y otros productos que tu y yo seguramente tenemos en nuestras computadoras.

Todo desarrollador de software tiene que equilibrar la estrategia de desarrollo con la estrategia de mercadeo y ventas para lograr construír un verdadero y lucrativo negocio de software que le brinde las satisfacciones esperadas.

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miércoles, junio 3

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Tips efectivos para encontrar clientes potenciales

¿ Si vendieras zapatos de fútbol, los ofrecerías en una escuela de ballet ?

Muchas veces cuando tenemos la sensación de que no hay suficientes clientes para nuestro negocio, probablemente ocurre que no los estamos buscado en el lugar correcto o bien que nuestra estrategia de marketing puede no ser la adecuada.

Hoy te comparto algunos tips de utilidad que te ayudarán a mejorar tu efectividad para encontrar clientes potenciales, cualquiera que sea tu producto o servicio.

La primera interrogante obligada que debes hacerte es: ¿ Quién es mi cliente ?

En este paso debes describirlo y crear un perfil que te permita identificar a tu cliente para luego saber dónde buscarlo. Contestar estas preguntas te ayudará a crear ese perfil:

¿ De qué rango de edades son mis clientes ?

¿ Que nivel socio-económico deben tener mis clientes ?

¿ Que estado civil deben tener ?

¿ Cuál debe ser su nivel educativo mínimo ?

¿ Cual debe ser su profesión, actividad o pasatiempo ?

¿ Sexo ? ¿ Debe ser mujer, varón, ambos, niños ?

Una vez determinado el perfil de tu cliente potencial debes preguntarte ¿ Dónde encuentro a clientes con este perfil ?

Y eso nos lleva al punto central de este post. Ya que tus clientes puedes buscarlos de distintas formas y estrategias:

Llevando información directa a los lugares con clientes potenciales. Una de las estrategias más efectivas es ir directamente a donde están nuestros clientes potenciales y no esperar solamente que vengan por casualidad a nuestro negocio. Si vendes zapatos de fútbol, ve a las escuelas de fútbol, a los campos donde haya partidos los fines de semana, en los estadios y en cualquier parte donde haya clientes potenciales. Debes acompañarte siempre por algunos artículos para demostración, volantes con información, un catálogo de productos y un listado de precios.

Premiando a tus clientes fieles por referirte otros con características similares. Una excelente forma de conseguir más clientes de calidad es pidiendo a quienes ya son tus clientes que te refieran a otros conocidos con necesidades similares y a cambio de ello puedes ofrecerle algún beneficio adicional como descuentos, producto extra o algún obsequio atractivo que les motive a darte nombres. Esta estrategia funciona a la perfección siempre que tu cliente este totalmente satisfecho con tu producto pues te recomendará con todo gusto no solo a uno sino a muchos.

Teniendo una página web que de a conocer tus productos o servicios. En esta época la web ha tomado un lugar importante para atraer clientes. Muchos buscamos en la red las empresas a donde queremos llegar mucho antes de siquiera hacer una llamada. Si tu empresa o negocio aún no tiene presencia virtual en Internet, seguramente estás dejando de ser una opción para muchas personas. Y ello sin mencionar las estrategias más sofisticadas de la web 2.0 para llegar a cientos de miles de clientes no solo locales sino internacionales.

Enviando correspondencia directa. Si tienes un segmento de clientes plenamente identificado, puedes enviar una presentación de tus servicios por medio de correspondencia directa lo cual no solamente tiene un bajo costo sino que puede ser muy efectivo para llegar a tu cliente potencial.

Realizando una labor de promoción en regiones con clientes potenciales. Si deseas vender libros por ejemplo, puedes organizar algún tipo de feria escolar o universitaria para colocar un stand y promover tus productos. Para ello necesitas rentar un pequeño espacio en algún lugar estratégico donde colocarás en exhibición tus productos. Para que sea más efectivo deberás acompañarte de algunos banners llamativos, volantes con información, cotizadores y un par de amables asistentes que te ayuden a ofrecer información.

Participando en ferias. Es muy común hoy en día que se organicen distintas ferias temáticas como por ejemplo: feria de la construcción, feria del automóvil, ferias de comercio y hasta ferias del empleo. Participar en ellas puede ser muy positivo porque regularmente atraen y agrupan a distintos comercios del mismo sector de tal manera que el cliente potencial pueda acercarse para encontrar ofertas, buenos precios, variedad y conocer el producto. Participar en ferias relacionadas a tu nicho de negocios funciona!

Organizando demostraciones de producto. Esta estrategia es muy utilizada por las redes multinivel en las cuales los promotores regionales organizan en casas demostraciones de productos donde las personas pueden reunirse (sin costo) durante una hora por la tarde para apreciar una interesante demostración de productos útiles para sus actividades cotidianas convirtiéndose muchas veces en consumidores inmediatos.

Publicando anuncios de periódico en secciones relacionadas. Dejé este punto de ultimo porque la publicidad en prensa suele ser muy costosa aunque hemos de reconocer que también, colocada en el medio adecuado en el día correcto puede generar muchas llamadas de buenos clientes. Se recomienda una buena asesoría publicitaria para tal efecto.

Desarrollando una estrategia de marketing por correo electrónico. Existen también hoy en día las campañas de mercadeo por email que te permiten llegar a cientos o miles de usuarios para que conozcan tu producto y que se conviertan en contactos. La única observación es que muchas veces estas campañas pueden considerarse spam con el efecto negativo que conlleva por lo que de considerarlo, habrá que contratar un medio que tenga estudios de mercado que permitan enviar información a destinatarios previamente filtrados. También puedes realizar una estrategia por tu propia cuenta para con tus contactos personales y solicitarles que te ayuden a reenviar la información a conocidos que puedan ser potenciales consumidores.

Debemos en todo tener muy claro que la competencia es muy fuerte y que en estos tiempos de agresividad comercial, donde el cliente tiene mucha opciones, debemos salir a buscarlo y no esperar que ellos vengan a nuestros negocios.

En general tu lema debe ser algo como "Si el cliente no viene a mi, yo voy hacia él".

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lunes, junio 1

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Consejos para elegir el local comercial para tu negocio

Una de las decisiones más importantes que todo emprendedor necesita tomar a la hora de iniciar un negocio tiene que ver con la elección de un local comercial y todos los factores de riesgo que giran alrededor de éste.

Y no es para menos, ya que el éxito o fracaso de un negocio en mucho tiene que ver con la adecuada selección y ubicación del local para el mismo. Hoy te comparto al menos 10 consejos que no puedes omitir para tomar la decisión más inteligente.

¿ Cuándo debeo pensar en un local comercial ? No todos los negocios necesitan un local u oficina y de hecho dependiendo del tipo de negocio que realizas, puedes considerar la posibilidad de utilizar tu casa, tu garage o bien algún espacio que algún familiar o conocido te ofrezcan por alguna renta simbólica. La renta de un local deberías considerarla sólo cuando tengas algún ahorro para cubrir los costos de montaje y cuando tu negocio tenga la suficiente estructura para poder abrir sus puertas y sostener la presión de generar ventas. Desde luego, hay algunos tipos de negocios donde contar con un local formal es imperativo, para ellos, las consejos siguientes son fundamentales.
¿ Comprar o rentar un local ? Aunque parezca obvia, la respuesta a esta pregunta para todo emprendedor es comenzar rentando un local, pues ello te permitirá minimizar el riesgo mientras que tu negocio crece lo suficiente para poder expandirte y considerar entonces la compra de un local propio. Rentar un local te permite además conocer tu negocio y tu mercado a la vez que creces gradualmente.
¿ Qué ventajas tiene rentar un local ? La principal y más importante es que trabajas con contratos temporales (regularmente por plazos de 1 o 2 años) lo que te permite evaluar si el local te brinda los beneficios que esperas en cuanto a ubicación, tamaño y costos y en caso de necesitarlo realizar los cambios que se requieran.
¿ Cuánto se debe pagar por una renta ? Esta es una pregunta importante, pero la mejor forma de responderla es a través de un presupuesto. No todos los negocios son iguales, ni tienen los mismos costos ni las mismas utilidades. Una renta sobrepagada puede fácilmente devorar tus utilidades y aniquilar tu negocio. Si bien los costos de renta suelen ser altos, podríamos decir que una buena medida de referencia para calcular la inversión en local no debería sobrepasar un 30% del presupuesto mensual de operación de tu empresa.
¿ Cuál es una buena ubicación para mi local ? La apropiada ubicación del local puede hacer la diferencia entre muchos clientes o pocos clientes. Esto aplica especialmente para los tipos de negocios donde el cliente busca tu tienda o es atraído por la presentación de tu negocio. Algunos otros factores importantes a considerar son: facilidad para accesar desde un vehículo, parqueo disponible, seguridad y sobre todo que estés ubicado en el sector económicamente correcto.
¿ Qué otros costos debo considerar ? Los costos básicos a considerar al momento de rentar tu local y que son costos variables importantes a presupuestar son: los costos del contrato, la adecuación del local, línea(s) telefónica(s), Internet, traslados, etc. También debes cerciorarte previamente a cuanto ascienden los costos fijos de servicios mensuales como electricidad, agua, vigilancia, alarmas, mantenimientos, etc.
¿ Conviene más ubicarlo en un centro comercial o en un barrio popular ? Esto se debe evaluar en relación de costo beneficio. Ubicarte en un centro comercial atractivo puede representarte mayores ventas pero también mayores costos. Mientras que colocar tu negocio en tu barrio puede ser más económico pero también podría significar menos ventas. Además, los centros comerciales suelen ser mucho más estrictos en los términos de contratación, horarios, días festivos y otras condiciones que debes evaluar detenidamente.
¿ Como saber si tendré clientes ? Esta pregunta representa en si misma un profundo tema de marketing. Pero simplificando diría: si vas a vender balones de fútbol, ¿ los ofrecerías en una pista de patinaje ? Claro que no !! Los balones de fútbol se deben comercializar en estadios, centros y academias de fútbol !! Saber si tu negocio tendrá clientes y más aún, si serán los clientes deseados es un tema que requiere mucho más que un simple sí o no. Debes analizar, hacer un estudio de mercado básico y una labor de promoción que puede ser de bajo costo.
¿ Debo buscar una esquina ? Las esquinas son excelentes ubicaciones para colocar negocios porque tienen regularmente una excelente visibilidad. Ya sea en centros comerciales o en áreas comerciales populares, estar ubicado estratégicamente puede hacer la diferencia en las utilidades.
¿ Qué tanta competencia hay en esta zona ? Estar cerca de tu competencia puede ser un arma de doble filo. Puede presionarte a manejar una estrategia de volumen por precios bajos, lo cual puede repercutir seriamente en tus utilidades o bien puede ser un beneficio por considerar que tus competidores ya han creado un mercado que fácilmente puede ser atraído si ofreces mejores productos, atención y precio.

Finalmente, algunos pequeños consejos adicionales pero no por ello menos importantes son:

Procura ser puntual y cumplido con tus rentas. La acumulación de deudas por renta puede convertirse en una desenfrenada e indeseable carga que no querrás para la salud de tu negocio.
Procura ubicarte cerca de donde haya otros negocios que generen tráfico. Por ejemplo supermercados, bancos, colegios, farmacias, fábricas u hospitales. La unión ayuda a desarrollar comercialmente la zona y tu negocio aportará un valor importante para los otros negocios del sector.
El local no lo es todo. Recuerda que una vez que estés bien ubicado, deberás trabajar fuerte en el desarrollo de la imagen de tu empresa, una estrategia de mercadeo y promoción para atraer clientes hacia tu negocio y hacer que vuelvan.

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